臺(tái)海網(wǎng)5月30日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道 “太奇怪了，我的手機(jī)號(hào)碼用 5 年了，才發(fā)現(xiàn)被別人綁定了信用卡，不知道對(duì)我辦銀行業(yè)務(wù)有沒(méi)有影響？”

近日，市民陳女士致電本報(bào)市民熱線(xiàn)5589999，講述她遇到的一件煩心事。昨日，記者走訪(fǎng)本市多家銀行網(wǎng)點(diǎn)了解到，類(lèi)似陳女士的情形并不少見(jiàn)，但市民不必過(guò)于擔(dān)心，如果需要用手機(jī)號(hào)辦理銀行業(yè)務(wù)，只需攜帶本人身份證件以及本人所使用的手機(jī)（手機(jī)號(hào)碼要求實(shí)名登記)，前往銀行網(wǎng)點(diǎn)更改預(yù)留信息，即可正常辦理。

陳女士接通銀行客服，被稱(chēng)“魏先生”嚇一跳

市民陳女士告訴記者，一家人打算在今年暑假出國(guó)旅游，需要新辦一張雙幣信用卡，便用手機(jī)撥打某銀行信用卡客服熱線(xiàn)了解相關(guān)資訊。“客服電話(huà)一接通，客服語(yǔ)音第一句話(huà)就嚇到我了！”陳女士說(shuō)。原來(lái)，電話(huà)接通后，陳女士還未輸入卡號(hào)、身份證號(hào)碼，客服語(yǔ)音竟直接稱(chēng)呼她為“魏先生”。陳女士說(shuō)，自己及家人從未在該銀行辦理過(guò)任何關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)。對(duì)此，該銀行人工客服人員解釋說(shuō)，陳女士所使用的手機(jī)號(hào)碼，此前被一位魏先生作為該行信用卡的預(yù)留號(hào)碼，因此，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)在該號(hào)碼撥打電話(huà)時(shí)默認(rèn)稱(chēng)呼為“魏先生”。

陳女士不禁疑惑，自己的手機(jī)號(hào)連續(xù)使用 5 年了，已實(shí)名登記，銀 行 為 何 還 會(huì) 保 留 這 個(gè) 錯(cuò) 誤 信息？對(duì)此，客服人員表示，手機(jī)號(hào)碼雖已實(shí)名登記，但銀行系統(tǒng)目前仍未能對(duì)號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別，且此前預(yù)留該號(hào)碼的客戶(hù)未取消綁定或更改賬戶(hù)信息，所以銀行后臺(tái)系統(tǒng)也就無(wú)法修正。

手機(jī)號(hào)曾有人用過(guò)，原機(jī)主未及時(shí)更新信息

廈門(mén)農(nóng)行中山支行的大堂經(jīng)理劉晶晶告訴記者，有不少客戶(hù)遇到過(guò)類(lèi)似陳女士的情況，原因主要有兩種：一是，所使用的手機(jī)號(hào)不是一個(gè)新號(hào)碼，被之前的使用者作為銀行賬戶(hù)的預(yù)留信息，在停止使用手機(jī)號(hào)后忘了更改信息；二是，在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤，或銀行工作人員錄入錯(cuò)誤。多家銀行的大堂經(jīng)理均向記者表示，陳女士的情況并不會(huì)影響到正常的業(yè)務(wù)辦理，只要及時(shí)到銀行修改相關(guān)預(yù)留信息即可

手機(jī)號(hào)銷(xiāo)戶(hù)后，應(yīng)取消綁定的相關(guān)賬戶(hù)避免泄密

在采訪(fǎng)中，記者了解到，有不少市民遇到的情況正好與陳女士相反，即發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡綁定了別人的手機(jī)號(hào)碼。劉晶晶表示，這種情況很危險(xiǎn)，萬(wàn)一個(gè)人信息泄露，手機(jī)可接收綁定第三方平臺(tái)賬戶(hù)發(fā)來(lái)的驗(yàn)證碼和扣款確認(rèn)密碼，銀行卡里的錢(qián)就會(huì)直接被人取走。

因此，劉晶晶建議，市民停止使用某個(gè)手機(jī)號(hào)碼后，除了到運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)外，最好能第一時(shí)間取消原號(hào)碼所綁定的相關(guān)銀行、第三方平臺(tái)賬戶(hù)，并及時(shí)更改為現(xiàn)用的手機(jī)號(hào)碼。這樣不僅保護(hù)自己的信息，還以免給下一個(gè)手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)麻煩。修改銀行卡綁定的手機(jī)號(hào)最直接有效的方法就是前往對(duì)應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行辦理，需要出示銀行卡和身份證，部分銀行還可借助網(wǎng)上銀行進(jìn)行修改。