停車規(guī)范
不要貪圖方便隨處亂停，臨時(shí)停車要鎖好
目前，全市共有兩種公共自行車，島內(nèi)為湖藍(lán)色車身，海滄區(qū)的為橘紅色車身。出現(xiàn)在南昌街頭的是廈門島內(nèi)的公共自行車，全市約有7600輛此類車型。
與共享單車不同，公共自行車需要在站點(diǎn)完成租、還過(guò)程。有的市民圖方便，將車臨時(shí)停在路邊，結(jié)果丟失。近日，一名市民前往銀行ATM機(jī)取款時(shí)，覺(jué)得時(shí)間短，且邊上還有保安，于是將公共自行車停在路邊沒(méi)上鎖，等他取完錢轉(zhuǎn)身，車已不見了。前不久，另一名市民在禾祥西路購(gòu)物時(shí)，也是把車停在店門口，等出來(lái)時(shí)就找不到了。
有市民認(rèn)為公共自行車站點(diǎn)不好找，還車不方便。自行車公司建議市民關(guān)注“廈門市政資源”微信公眾號(hào)，在“民生應(yīng)用”一欄中的“自行車服務(wù)”子項(xiàng)，可以查到各個(gè)站點(diǎn)的所處位置以及樁位空閑實(shí)時(shí)狀態(tài)。
還車確認(rèn)
還車失敗可求助后臺(tái)，租賃卡丟失要立即掛失
到站點(diǎn)還車，如果操作不當(dāng)，也可能導(dǎo)致還車失敗。自行車公司表示，這種情況比較常見，比如有的市民急著去辦事，自行車沒(méi)鎖好就離開了；有的站點(diǎn)樁位因傳感系統(tǒng)延遲、信號(hào)干擾出現(xiàn)異常，雖然車鎖住了，但系統(tǒng)沒(méi)有讀取到信息，也會(huì)導(dǎo)致還車失敗。
為確保還車成功，有兩個(gè)重要步驟請(qǐng)市民牢記:聽到“還車成功”的提示音再離去；如果沒(méi)聽清，可觀察鎖止器屏幕是否顯示“還車成功”。
如果還車時(shí)遇到異常，比如明明刷卡了，系統(tǒng)還提示“請(qǐng)刷卡”，或者車已經(jīng)停放好，但被提醒“請(qǐng)對(duì)準(zhǔn)鎖止器”，市民可通過(guò)站點(diǎn)的終端服務(wù)機(jī)，選擇“異?？ㄌ幚?rdquo;自助完成操作。當(dāng)這個(gè)操作不奏效，請(qǐng)立即撥打客服熱線，請(qǐng)求后臺(tái)處理，或請(qǐng)求一線巡檢人員到場(chǎng)協(xié)助。
特別提醒市民，不要明知道發(fā)生異常情況，未處理就離開。如果公共自行車租賃卡丟失，也要第一時(shí)間撥打客服熱線掛失，避免他人撿到卡后把車取走。
求助追尋
工作人員按編號(hào)尋找自行車，找回后可退還賠款
如果租借的公共自行車丟了，請(qǐng)立即撥打客服熱線2271678，工作人員通過(guò)系統(tǒng)可查詢到自行車編號(hào)并記錄在遺失檔案中，隨后通知一線巡檢人員尋回。據(jù)悉，目前島內(nèi)丟失的公共自行車絕大部分都被找回了。
租借的自行車丟了得賠。根據(jù)我市公共自行車賠償標(biāo)準(zhǔn)，一輛整車價(jià)格為1200元，車輛丟失將根據(jù)車輛的使用時(shí)間，參照自行車公司制定的折舊標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出賠償金額。自行車公司表示，車輛遺失后一周內(nèi)，當(dāng)事人的租借卡會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，無(wú)法再租借自行車，如果自行車被找回就不需要賠償，卡也隨即解凍，如果超過(guò)一周仍未找回，則要按標(biāo)準(zhǔn)賠償后才能繼續(xù)租借自行車。
自行車公司表示，丟失的自行車一旦找回，已賠償?shù)慕痤~也會(huì)退還給當(dāng)事人。島內(nèi)公共自行車運(yùn)營(yíng)兩年多，共有8起因自行車丟失最終賠償?shù)陌咐?/p>
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不慎遺失常有發(fā)生
好在最終都被找回
文/圖記者李曉輝
“便民的同時(shí)，希望市民更愛(ài)護(hù)公共自行車。”看到店門口隨意停放的公共自行車，海滄公共自行車巡查維護(hù)人員就會(huì)上前詢問(wèn)，看看騎車人有沒(méi)有在附近。據(jù)了解，海滄的公共自行車，像這樣隨意停放后遺忘的，每天都會(huì)發(fā)生數(shù)起，導(dǎo)致一些車輛未及時(shí)歸還。
近日，記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的公共自行車沒(méi)有鎖，直接停在路邊。在滄虹路一家中介的店門口，記者看見一輛沒(méi)鎖的公共自行車。店里一名男子說(shuō)，因?yàn)閹Э蛻艨捶孔?，將自行車騎回店里后，忙著其他事，忘記歸還了。
