臺(tái)海網(wǎng)2月21日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 通訊員 林琳菁)41萬(wàn)元買(mǎi)的新車(chē),車(chē)窗竟然打不開(kāi)!
臨近春節(jié),楊先生在集美某品牌汽車(chē)4S店購(gòu)買(mǎi)一輛轎車(chē),價(jià)格41萬(wàn)元。提車(chē)之后楊先生發(fā)現(xiàn)該車(chē)的車(chē)窗無(wú)法開(kāi)啟,其多次聯(lián)系商家,商家以車(chē)已提走不屬于4S店的責(zé)任為由予以推脫。在與商家多次交涉無(wú)果后,楊先生即刻撥打12315熱線(xiàn)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。
接到投訴后,集美市場(chǎng)監(jiān)管所的執(zhí)法人員召集雙方當(dāng)事人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。商家最終同意車(chē)窗損件均以更換方式維修并追加提供10次免費(fèi)保養(yǎng)(機(jī)油和機(jī)油濾清器),消費(fèi)者表示滿(mǎn)意。



