明發(fā)、五一廣場(chǎng)：未提醒 沒(méi)賣(mài)保險(xiǎn)
昨日下午5點(diǎn)，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到明發(fā)廣場(chǎng)旁的代售點(diǎn)，稱要買(mǎi)一張廈門(mén)至漳州的動(dòng)車(chē)票，售票員很快就出了一張車(chē)票，票價(jià)11.5元，售票員稱需付16.5元，其中5元代購(gòu)費(fèi)。其間，售票員未詢問(wèn)是否要買(mǎi)保險(xiǎn)，也沒(méi)主動(dòng)開(kāi)保險(xiǎn)單。
昨日傍晚，在體育路五一廣場(chǎng)售票點(diǎn)，導(dǎo)報(bào)記者注意到，所有售票窗口都沒(méi)貼那張關(guān)于買(mǎi)保險(xiǎn)的提醒牌，售票員也沒(méi)有詢問(wèn)是否要買(mǎi)保險(xiǎn)，旅客購(gòu)票也不需支付3元保險(xiǎn)費(fèi)。
律師
強(qiáng)行搭售 已涉嫌違法
昨日，導(dǎo)報(bào)記者致電廈門(mén)北站客服熱線，工作人員回復(fù)說(shuō)，目前的火車(chē)票沒(méi)有包含保險(xiǎn)費(fèi)，至于代售點(diǎn)捆綁銷售保險(xiǎn)的行為，工作人員表示要咨詢南昌鐵路局。
昨日傍晚6點(diǎn)，導(dǎo)報(bào)記者致電廈鐵國(guó)旅的監(jiān)督電話，但無(wú)人接聽(tīng)。
對(duì)此，福建閩旭律師事務(wù)所主任雷文福分析說(shuō)，代售點(diǎn)搭售保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以合理方式引起消費(fèi)者注意，提示并說(shuō)明條款。代售點(diǎn)在銷售火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，已涉嫌違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。總之，消費(fèi)者的目的是買(mǎi)火車(chē)票，買(mǎi)保險(xiǎn)與否應(yīng)由消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況而定，而不能強(qiáng)行搭售，更不能使消費(fèi)者因?yàn)椴毁I(mǎi)保險(xiǎn)就買(mǎi)不成票。
