隨著我國人口老齡化進程持續(xù)加速，居家養(yǎng)老已成為絕大多數(shù)老年人的首要選擇。然而，行業(yè)長期存在的“服務缺乏標準、質量難以管控、管理模式粗放”等痛點，嚴重制約了居家養(yǎng)老整體服務水平的提升。近日，國內養(yǎng)老領軍品牌可沁養(yǎng)老正式發(fā)布《居家養(yǎng)老服務標準體系》（以下簡稱《體系》）。這一舉措被業(yè)界視為居家養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的重要里程碑，標志著我國居家養(yǎng)老服務正式從“感性化服務”邁入“量化型標準”的全新發(fā)展階段。

以重新定義銀齡群體晚年生活、引領居家養(yǎng)老服務新范式為目標，《體系》的發(fā)布是可沁養(yǎng)老深耕養(yǎng)老行業(yè)多年的重要成果體現(xiàn)。可沁養(yǎng)老標準化研究中心相關負責人曾濤表示：“時代不斷發(fā)展，人口結構持續(xù)變遷，如何讓老年群體的晚年生活兼具尊嚴、品質與溫暖，已成為當下時代的重要命題。可沁養(yǎng)老應勢而生，其定位遠不止于養(yǎng)老服務提供者，更立志成為中國居家養(yǎng)老領域的深度思考者、行業(yè)革新者與發(fā)展引領者。我們以‘沁’字為品牌核心，寓意為老年群體提供沁入心脾的關懷與潤物無聲的專業(yè)服務。本次發(fā)布的《體系》，深度融合‘以人為本’的東方孝道文化與國際先進的整合照護理念，構建起一套兼具科學性、精準性與人文溫度的居家養(yǎng)老服務標準體系。”

該標準是在全面總結各地實踐做法基礎上，適應居家養(yǎng)老服務發(fā)展需要編制而成的。標準主要內容分為4個部分，包括“服務提供標準化”、“人員管理標準化”、“技術應用標準化”、“質量評價標準化”。其中，“服務提供標準化”明確了生活照料、醫(yī)療護理、營養(yǎng)膳食、精神慰藉、安全守護、康復輔助六大核心；“人員管理標準化”“選拔—培訓—考核—激勵”全周期人才管理體系，獨創(chuàng)“可沁星級護理員”認證機制，將護理人員的服務技能水平與職業(yè)晉升路徑直接掛鉤，形成良性人才發(fā)展閉環(huán)；“技術應用標準化”將智能物聯(lián)網設備、大數(shù)據分析技術及AI算法深度融入服務全流程，通過智能穿戴設備實現(xiàn)對老年群體生命體征的實時監(jiān)測與異常數(shù)據的及時預警，提升服務的精準性與安全性；“質量評價標準化”采用數(shù)字化平臺實時評價等方式，形成“評價—反饋—改進”的閉環(huán)管理模式，確保服務質量持續(xù)優(yōu)化。

照護師之家王偉王偉指出，該《體系》成功實現(xiàn)了居家養(yǎng)老“軟性服務”向“硬性標準”的轉化，有效填補了行業(yè)在標準化建設領域的空白。這份《體系》不僅是可沁養(yǎng)老內部的服務規(guī)范，更為政府部門制定居家養(yǎng)老行業(yè)相關政策、開展服務質量監(jiān)管工作提供了寶貴的實踐參考，具備重要的行業(yè)推廣價值。“

隨著《可沁居家養(yǎng)老服務標準體系》的正式發(fā)布，一幅以高標準驅動的居家養(yǎng)老服務新圖景正逐步展開。可沁養(yǎng)老以行業(yè)先行者的姿態(tài)，始終與時代發(fā)展同頻、與萬千家庭同心，用標準化定義居家養(yǎng)老的未來方向，用高品質承諾老年群體的幸福生活，攜手各方共同譜寫中國長者幸福晚年的全新篇章。”