有市民投訴，萬(wàn)象城內(nèi)的一家名為“極極嚕寵物王國(guó)”的寵物店突然關(guān)門停業(yè)。這家店以寵物銷售、寵物服務(wù)等業(yè)務(wù)為主，顧客基本都是用儲(chǔ)值卡消費(fèi)的，不少消費(fèi)者卡內(nèi)還有余額。更令人氣憤的是，寵物店連夜關(guān)門，店內(nèi)一度還留了幾只貓狗無(wú)人看管。究竟怎么回事，來(lái)看記者的報(bào)道。

寵物店連夜關(guān)閉

上午，記者在萬(wàn)象城負(fù)二層看到，這家名為“極極嚕寵物王國(guó)”的寵物店大門緊閉，一旁立著一張商場(chǎng)的撤店公告，上面寫著“極極嚕寵物王國(guó)”已于2024年12月13日停止?fàn)I業(yè)并撤店，并提示消費(fèi)者有儲(chǔ)值余額未消費(fèi)完的，要留存好相關(guān)證據(jù)及資料。隔著玻璃往店內(nèi)看，還有幾盞燈沒有關(guān)閉，店內(nèi)的貨架已經(jīng)被拆除，貨品被搬走，留下了一些較大的籠子，貓柜等，地上滿是垃圾，店門前，還留著幾輛寵物推車。一位消費(fèi)者告訴記者，這家店是在12月12日晚上撤店的，13日白天，還有消費(fèi)者看到寵物店里遺留了幾只貓、狗無(wú)人看管，在店內(nèi)亂跑，當(dāng)時(shí)他就通知了商場(chǎng)。記者了解到，商場(chǎng)接到通知后，與寵物店經(jīng)營(yíng)者取得了聯(lián)系，經(jīng)營(yíng)者也通知朋友來(lái)將四只貓和一只狗帶走了。

這家店的會(huì)員楊小姐告訴我們，她今年7月在這家店充值了15000元，其中5000元用來(lái)購(gòu)買寵物，剩余的10000元可以用于后續(xù)給寵物洗澡美容，購(gòu)買商品等。但最近幾個(gè)月，這些服務(wù)很難預(yù)約，所以她從11月開始向?qū)櫸锏晟暾?qǐng)退款，沒想到才剛簽退款協(xié)議沒幾天，錢還沒收到，店就先關(guān)了。

市民 楊小姐：發(fā)現(xiàn)他們店里面消費(fèi)的東西其實(shí)品種不多，東西也不多，然后洗澡這一類的服務(wù)也不是很好。就比如說(shuō)我們約不到美容師，一直沒有辦法騰出時(shí)間來(lái)，說(shuō)要15個(gè)工作日才退錢給我，結(jié)果15個(gè)工作日還沒有到他們就跑了。

四家連鎖店陸續(xù)關(guān)閉 數(shù)百名會(huì)員無(wú)處退費(fèi)

寵物店關(guān)閉后，部分消費(fèi)者也互相聯(lián)絡(luò)，建立了維權(quán)群，截止到今天中午，維權(quán)群里已經(jīng)有80多位消費(fèi)者了，余額最少的有一千元左右，最多的有一萬(wàn)元。另外記者了解到，“極極嚕寵物王國(guó)”之前在廈門有4家連鎖店，其中海上世界店曾因違反《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)養(yǎng)犬管理辦法》被城管部門處罰，另外，這四家店中，灣悅城店在去年關(guān)閉，SM店在今年夏天關(guān)閉，海上世界店在上個(gè)月月底關(guān)閉，之后，四家店所有會(huì)員的儲(chǔ)值卡只能集中在萬(wàn)象城店消費(fèi)。同時(shí)記者了解到，寵物店員工的工資也還沒有結(jié)清。

市民 楊小姐：群里接龍大概是有五十幾個(gè)人了。

寵物店員工：知道關(guān)門前我們還有多少顧客嗎？可能有七八百、五六百位（會(huì)員），有拖欠工資，我也有給他發(fā)信息，結(jié)果他把我拉黑了。

與商場(chǎng)合約未到期 寵物店經(jīng)營(yíng)者已被“限高”

隨后記者向商場(chǎng)管理方了解到，“極極嚕寵物王國(guó)”與商場(chǎng)的合約是到2025年1月，這次閉店并沒有通知商場(chǎng)，他們也不知情，在與經(jīng)營(yíng)者溝通，讓對(duì)方接走店內(nèi)遺留的貓、狗之后，店主也不再接他們的電話了，但近幾個(gè)月的房租、水電等費(fèi)用還沒有結(jié)清。記者也嘗試與寵物店經(jīng)營(yíng)者林先生聯(lián)系，但電話始終無(wú)人接聽，另外記者查詢到，這家店的經(jīng)營(yíng)者也就是法定代表人林先生，已經(jīng)被司法部門采取限制高消費(fèi)措施。目前，商場(chǎng)也與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門取得聯(lián)系，共同登記消費(fèi)者維權(quán)的情況，以便后續(xù)查處。

來(lái)源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)