臺海網(wǎng)7月15日訊 （海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 陳恬）“定金”與“訂金”雖一字之差，但法律效力卻大為不同，很多消費者也區(qū)分不清，從而引發(fā)糾紛。

商家雖已采購材料

5000元家具訂金仍須退

　　近日，吳小姐遇到了鬧心事，她在家居店預(yù)定家具，支付5000元訂金，后因其個人原因不想購買了，與商家協(xié)商退還訂金遭到拒絕，遂向12315求助。經(jīng)海滄市場監(jiān)管所調(diào)解，商家表示已下單采購相應(yīng)的材料，合同已經(jīng)開始履行，是消費者個人原因解約，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)損失，不同意退還5000元。消費者稱其交的只是訂金，雙方還未簽合同。海滄市場監(jiān)管所工作人員表示，“定金”和“訂金”雖然讀音相同，但訂金不具有定金的效力，一般情況下，消費者交付的訂金視為預(yù)付款，在交易成功時，訂金可充當貨款；交易解除時，訂金應(yīng)返還。最終，商家退還了5000元訂金。

他交了定金后悔約

還要回了大部分定金

　　近日，關(guān)先生反映，6月初他在微信上向某商家預(yù)定租一棟價格3200元的別墅，準備辦聚會，并支付了定金2000元。之后，他在另一個平臺上看到類似的別墅價格更實惠，遂向商家協(xié)商要求退款。商家認為關(guān)先生違約，拒絕退款。無奈之下，關(guān)先生撥打12315熱線投訴。

　　海滄市場監(jiān)管所接到投訴后，立即與商家了解情況，商家執(zhí)意表示是消費者違約，支付的定金是無法退還的。執(zhí)法人員指出：根據(jù)《民法典》第586條第二款規(guī)定，“定金的數(shù)額由當事人約定；但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力”。別墅的租金為3200元，定金的百分之二十即640元，關(guān)先生支付了2000元，已超過百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。經(jīng)過溝通調(diào)解，商家同意給予退還1360元，關(guān)先生表示滿意。

　　市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者：“定金”和“訂金”一字之差，但法律效力是不同的。定金是一種雙向擔(dān)保方式，交付定金的一方不履行合同，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行合同，應(yīng)當雙倍返還定金。而訂金則是預(yù)付款，是在合同正式生效前支付的預(yù)付款。當合同沒有履行時，如雙方對訂金沒有特別的約定，那么，訂金應(yīng)當返還。消費者在簽訂合同或開具收據(jù)時，要注意分清，避免受到損失，特別是“定金一律不能退”之類的霸王條款，如遇到此情況，消費者可主張自己的權(quán)利，及時維權(quán)。