以人為本讓城市更美好
人以城為家，城以人為本。創(chuàng)建文明城市，需要全體市民的支持，只有全體市民齊動手齊參與，城市文明才能從根本上得到提升。
廈門市在創(chuàng)建文明城市過程中，開展“文明創(chuàng)建隨手拍”活動，運用“i廈門”平臺，發(fā)動市民積極參與發(fā)現(xiàn)和反映環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市政設(shè)施等問題，參與不文明行為監(jiān)督，推動問題及時整改，優(yōu)化城市環(huán)境，提升生活品質(zhì)。今年8月以來，市民群眾通過“文明創(chuàng)建隨手拍”累計反映各類問題1900多件，均得到有效處置。
濟南市注重發(fā)揮市民巡訪團、市民拍客團、12345市民服務(wù)熱線 （創(chuàng)城監(jiān)督專線）、創(chuàng)城媒體監(jiān)督等群眾參與平臺的作用。微信督導(dǎo)平臺堅持“問題秒發(fā)現(xiàn)、秒解決”，24小時不間斷檢查，天天不間歇督導(dǎo)，群成員通過即時拍下問題圖片，即時上傳，即時監(jiān)督整改。
為更有力地調(diào)動廣大市民的參與熱情，濟南市還出臺《濟南市民文明行為促進條例》，下發(fā)《關(guān)于建立市民文明行為激勵回饋機制的意見》，搭建“我愛泉城”市民文明行為激勵回饋平臺。平臺設(shè)有7個星級的榮譽稱號和尊崇褒獎、減免優(yōu)惠、政策保障、生活服務(wù)、關(guān)心關(guān)愛五大類激勵回饋項目，同時設(shè)有線上積分兌換超市和線下市民兌換超市。市民積分越多，榮譽稱號級別越高，享受的社會榮譽越多，可兌換的愛心禮品也越多。通過一系列榮譽激勵、物質(zhì)回饋，不斷提升市民踐行文明理念的成就感、獲得感、自豪感，激勵越來越多的市民參與到文明城市建設(shè)大潮中來。
創(chuàng)建全國文明城市，既是一次城市的全面“體檢”，也是一次城市的全面升級。隨著文明的腳步越走越快，“城市讓生活更美好”正在變?yōu)楝F(xiàn)實。
（來源：人民日報；記者 張 賀）
