·升級迭代·
預(yù)約平臺可查詢中簽信息
“只要刷手機二維碼就可以確認身份，比上次快了至少一分多鐘。”2月18日下午，市民王阿姨用了不到半分鐘就在核銷網(wǎng)點買到了第二輪中簽的口罩。她記得在第一輪購買時，現(xiàn)場的工作人員是翻著紙質(zhì)表格跟她核對信息，速度比較慢。
“廈門的口罩預(yù)約發(fā)售系統(tǒng)是一個在短時間內(nèi)連續(xù)迭代升級的產(chǎn)品。”夏商集團介紹，為了不斷提升市民的預(yù)約購買體驗，達到無接觸、不聚集的更好效果，后方技術(shù)團隊一直在不斷地努力，廈門移動等有關(guān)方面大力支持。
口罩預(yù)約系統(tǒng)剛投入運行時，為了解決少數(shù)核銷網(wǎng)點預(yù)約購買的市民相對集中的問題，市民數(shù)據(jù)公司連夜制定了網(wǎng)點人流分級預(yù)警方案，并通過宣傳引導(dǎo)市民實現(xiàn)了有效的預(yù)約分流。
而夏商集團也適時增加了網(wǎng)點，并加班加點開發(fā)了實時分析系統(tǒng)，通過對各網(wǎng)點的大數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時、準(zhǔn)確調(diào)整各網(wǎng)點間的核銷人員配備。
上線僅半個月的夏商口罩發(fā)售配套系統(tǒng)，目前就已經(jīng)完成了五次功能迭代更新。
2月18日，為了更好地提升服務(wù)水平，系統(tǒng)運營團隊還通過“i廈門”平臺發(fā)起了市民志愿者征集活動，邀請市民代表現(xiàn)場見證口罩預(yù)約投放的全過程，聽取市民群眾的意見建議，以進一步提升服務(wù)水平。
2月18日，通過“i廈門”平臺查詢中簽信息的功能也已正式對市民開放。接下來，隨著廈門防抗疫情及返崗復(fù)工的不斷深入和變化，廈門的口罩預(yù)約系統(tǒng)還將繼續(xù)迭代，陸續(xù)推出更多便民新功能。（記者 郭欽轉(zhuǎn)）
