廈門(mén)郵政運(yùn)行大數(shù)據(jù) 黃勁超 圖
臺(tái)海網(wǎng)1月16日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 在過(guò)去的2017年里，廈門(mén)各行各業(yè)都會(huì)統(tǒng)計(jì)出一系列大數(shù)據(jù)，它們是成績(jī)單，是晴雨表，記錄了你我一年的生活。今天，讓我們來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下廈門(mén)郵政和電網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，看看這些數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象。
昨日，廈門(mén)市郵政管理局公布2017年郵政行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)。廈門(mén)的快遞業(yè)務(wù)無(wú)論是在收入還是數(shù)量上都躋身全國(guó)城市50強(qiáng)。
快遞收件量破2.4億件
數(shù)據(jù)顯示，2017年廈門(mén)市累計(jì)實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收件量24364.66萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)20.00%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入34.85億元，同比增長(zhǎng)13.36%。而快遞業(yè)務(wù)投遞量為27753.4萬(wàn)件。
對(duì)比2013年-2016年的快遞業(yè)務(wù)增速可以看出，2017年的業(yè)務(wù)增速相對(duì)放緩。業(yè)內(nèi)人士表示，廈門(mén)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收件量從2013年的8323.2萬(wàn)件，到2017年的24364.66萬(wàn)件，基數(shù)上已經(jīng)達(dá)到一個(gè)高點(diǎn)，所以增速會(huì)相對(duì)放緩。
根據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，2017年快遞業(yè)務(wù)收件量累計(jì)排名前五的城市為廣州、上海、深圳、金華(義烏)、杭州。廈門(mén)的快遞業(yè)務(wù)收件量排名在第37位，快遞業(yè)務(wù)收入排名在第29位。
廈門(mén)人買(mǎi)的比賣(mài)的多
1月、2月可以說(shuō)是廈門(mén)快遞業(yè)的“寒冬季節(jié)”。2017年1月，廈門(mén)地區(qū)實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收件量1480.29萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞量1665.42萬(wàn)件；2017年2月，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收件量1552.17萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞量1638.39萬(wàn)件。
而2017年的11月、12月則迎來(lái)購(gòu)物狂歡的旺季，業(yè)務(wù)量在12月達(dá)到了頂峰。數(shù)據(jù)顯示，2017年11月，廈門(mén)地區(qū)實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收件量2514.56萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞量3215.13萬(wàn)件。2017年12月，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收件量2715.36萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞量3486.93萬(wàn)件。
這里需要解釋的是，快遞業(yè)務(wù)收件量統(tǒng)計(jì)的就是快遞小哥收攬的快件數(shù)量，也就是咱們廈門(mén)人寄出的快件，而投遞量則是廈門(mén)市民收到的快遞數(shù)量。綜合來(lái)看，2017年廈門(mén)市民收到的快遞比寄出的要多，簡(jiǎn)單而言就是，買(mǎi)的比賣(mài)的多，廈門(mén)可謂是“剁手黨”的聚集地。
投遞服務(wù)成申訴熱點(diǎn)
隨著快遞業(yè)務(wù)量的逐年增加，快遞小哥的壓力也是越來(lái)越大，人們對(duì)快遞業(yè)務(wù)的要求也不斷提高。2017年，廈門(mén)市郵政業(yè)申訴件達(dá)21599件，同比增長(zhǎng)73.8%，其中，郵政服務(wù)2216件，快遞服務(wù)19383件?？爝f服務(wù)有效申訴2565件，同比增長(zhǎng)2.8%，快遞服務(wù)有效申訴率為13.23%。百萬(wàn)件申訴率排名前三的企業(yè)為快捷速遞、宅急送和優(yōu)速快遞。
此外，快遞服務(wù)存在的主要問(wèn)題占比前五的，一是投遞服務(wù)問(wèn)題，占有效申訴量的42.7%；二是快件延誤問(wèn)題，占32.9%；三是丟失短少問(wèn)題，占13.5%；四是損毀問(wèn)題，占7.3%；五是收寄服務(wù)問(wèn)題，占2.3%。
