▲邱秋淮參與調(diào)解小區(qū)沿街店面油煙噪音擾民糾紛

▲張國(guó)義順利化解矛盾，居民達(dá)成和解

▲甘家榮給社區(qū)調(diào)解員上培訓(xùn)課

　　臺(tái)海網(wǎng)7月22日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 曾宇?yuàn)?文 通訊員 孫明宏 楊煌達(dá) 曹梅媛）從疑難雜癥聚集的老舊小區(qū)，變身和美幸福的溫馨家園，改變，在潛移默化間。

　　打造新時(shí)代特區(qū)版“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，小區(qū)調(diào)解員、小區(qū)律師等力量進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)調(diào)解服務(wù)群眾“零距離”。

　　2017年以來，湖里區(qū)主動(dòng)順應(yīng)社區(qū)治理重心向基層下移的趨勢(shì)，創(chuàng)新舉措將人民調(diào)解委員會(huì)建在小區(qū)，對(duì)暫時(shí)沒條件成立調(diào)委會(huì)的居民小區(qū)，采取選派兩名小區(qū)調(diào)解員和一名小區(qū)律師的辦法，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解力量在居民小區(qū)全覆蓋，打造出法律服務(wù)基層、服務(wù)群眾的新格局，讓小區(qū)氛圍更加融洽。

　　隨著湖里區(qū)評(píng)選的十位“最美小區(qū)調(diào)解員（律師）”榜單出爐，一股全新的正能量和新風(fēng)尚來襲。這批守初心、勇?lián)?dāng)?shù)男^(qū)調(diào)解員，從本職崗位走來，踏上為民解憂的新征程。他們深入基層，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，主動(dòng)靠前調(diào)處化解，書寫和諧小區(qū)新華章，贏得轄區(qū)居民點(diǎn)贊。

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老黨員挺身而出形成獨(dú)具特色的調(diào)解風(fēng)格

　　“詹老師，多虧你的指導(dǎo)，幫我們解決了難題！”“詹醫(yī)生，你是我見過醫(yī)術(shù)最精湛的醫(yī)生！”“詹主任，我們家樓上出現(xiàn)漏水情況，需要你幫忙協(xié)調(diào)一下。”……在湖里街道康樂社區(qū)康樂新村二期小區(qū)，詹世成是居民們的“萬金油”，只要有他在，沒有解決不了的難題。

　　前不久，一樁天花板變黑的“烏龍事件”找上了他。因家中天花板出現(xiàn)霉色，愈發(fā)變黑，居民認(rèn)定是老舊小區(qū)屋頂漏水，火急火燎尋求解決。得知這一情況，作為小區(qū)業(yè)委會(huì)常務(wù)副主任的詹世成帶著物業(yè)與修理工趕到現(xiàn)場(chǎng)?？辈?、驗(yàn)證、了解情況，竟發(fā)現(xiàn)墻面是被蚊香熏黑的，而非漏水導(dǎo)致。

　　這一說法居民并不認(rèn)同，反而質(zhì)疑詹世成想要逃避責(zé)任，袒護(hù)物業(yè)。“經(jīng)過反復(fù)檢測(cè)，能夠確認(rèn)屋頂沒有漏水點(diǎn)。通過墻面發(fā)黑的形狀，也可以判定不是滲水造成。你別著急，咱們請(qǐng)專業(yè)的鑒定團(tuán)隊(duì)來檢測(cè)，如果我錯(cuò)了，我來承擔(dān)維修費(fèi)用！”就這樣，詹世成擔(dān)起責(zé)任，找來第三方協(xié)助，確定天花板變黑非漏水所致，最終讓情緒滿滿的居民心服口服。

　　公平公正、理性分析，面對(duì)調(diào)解工作，詹世成總有自己的一套方法。退休十幾年來，他充分利用社會(huì)閱歷與工作經(jīng)驗(yàn)，為小區(qū)居民化解一樁樁煩心事。“詹老師”“詹醫(yī)生”“詹主任”，居民眼里的他是“百事通”，很有威望。詹世成卻告訴大家：“職務(wù)與稱呼是一時(shí)的，叫我老詹，我永遠(yuǎn)能為大家服務(wù)！”

　　春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲。自調(diào)解工作走進(jìn)小區(qū)，許許多多像老詹這樣能力突出、樂于奉獻(xiàn)的老同志便不斷涌現(xiàn)，志愿參加小區(qū)調(diào)解工作。他們利用豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在情與法間找到達(dá)成調(diào)解的平衡點(diǎn)，努力讓激烈糾紛的當(dāng)事人握手言和，成為值得居民們依賴的“和事佬”。

　　康暉社區(qū)南山新村是一個(gè)老舊小區(qū)，小區(qū)的調(diào)委會(huì)主任邱秋淮，是小區(qū)居民眼中大名鼎鼎的“電梯達(dá)人”。小區(qū)里第一部電梯，就是他牽頭安裝的。“加裝電梯事關(guān)每家每戶，從統(tǒng)一意見到籌款、實(shí)施，過程繁瑣且重要，務(wù)必找到統(tǒng)籌全局的領(lǐng)導(dǎo)小組。”邱秋淮說，小區(qū)內(nèi)時(shí)常有業(yè)主因擬申報(bào)建電梯無法達(dá)成同意意見而爭(zhēng)吵，甚至鬧上法院。他不僅第一時(shí)間深入各家征求意見，還多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，連執(zhí)行環(huán)節(jié)也親自參與，這才推動(dòng)了一部電梯的安裝。

　　一年多來，邱秋淮成功調(diào)解小區(qū)三部電梯安裝引發(fā)的矛盾糾紛，促進(jìn)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定，連其他小區(qū)的居民也紛紛前來向他取經(jīng)，請(qǐng)求調(diào)解。“我是一名有41年黨齡的老黨員，為人民服務(wù)是我始終的信念。退休后，能有機(jī)會(huì)在調(diào)解員的崗位上繼續(xù)發(fā)揮余熱，我感到非常榮幸。”邱秋淮說。

　　同樣保持“退休不褪色”秉性的，還有81歲高齡的林煥明。身兼大唐八期業(yè)委會(huì)主任、黨支部書記及小區(qū)調(diào)委會(huì)主任的他，是一位名副其實(shí)的“行動(dòng)派”。作為一名老黨員，他始終心系小區(qū)。有居民反映業(yè)主不文明行為、鄰里漏水與裝修、物業(yè)經(jīng)營(yíng)不到位等問題，他一一記下，親自前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。三年前，大唐八期小區(qū)按要求統(tǒng)一進(jìn)行立面改造，林煥明變身志愿者，挨家挨戶登門拜訪，做好政策宣傳，并做通群眾思想。他事必躬親、不辭辛苦的工作精神深深感動(dòng)了小區(qū)居民。