群惠小學(xué)三年4班學(xué)生高俊熙的爸爸高亮（右一）百忙之中在武漢一線回應(yīng)、點(diǎn)贊孩子們對他們的關(guān)愛。（受訪者 供圖）
群惠小學(xué)三年4班的學(xué)生給同學(xué)高俊熙的爸爸高亮寫信，對逆行白衣戰(zhàn)士表達(dá)敬意。（受訪者 供圖）
▲演武社區(qū)工作人員幫支援湖北的醫(yī)生家屬辦好相關(guān)證件后，又將證件送上門。（受訪者 供圖）
臺(tái)海網(wǎng)4月7日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 隨著疫情防控戰(zhàn)的全面打響，在前線“戰(zhàn)事”最吃緊的時(shí)候，在祖國和人民最需要的時(shí)候，廈門醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)黨和國家的號(hào)召勇敢逆行，以仁心仁術(shù)馳援一線，以無私大愛扶危度厄。
這支為湖北和本地病患奮戰(zhàn)在一線的廈門白袍戰(zhàn)隊(duì)中活躍著諸多思明醫(yī)護(hù)人員的身影，其中還有161個(gè)醫(yī)務(wù)人員家庭分布在思明全區(qū)9個(gè)街道64個(gè)社區(qū)。
你在前線戰(zhàn)疫救人，我在后方保駕護(hù)航。思明區(qū)將服務(wù)保障抗疫一線醫(yī)務(wù)人員當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓。區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部第一時(shí)間成立醫(yī)護(hù)人員保障組，由區(qū)委宣傳部牽頭，區(qū)政府辦、衛(wèi)健局、財(cái)政局等部門及各街道擰成一股繩，以“無事不擾、有呼必應(yīng)、精準(zhǔn)對接、全力關(guān)愛”為原則，為支援湖北和在廈救治病患的醫(yī)務(wù)人員家庭送溫暖、辦實(shí)事，提供“一對一”式精準(zhǔn)服務(wù)保障。
當(dāng)好后勤“保障員”
“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)
亮 點(diǎn)
一家一臺(tái)賬，一戶一跟蹤，一事一落實(shí)，思明區(qū)及時(shí)掌握、解決各個(gè)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭在老人就醫(yī)、子女教育、防護(hù)用品、生活物資、交通出行等方面的具體困難和需求
及時(shí)對接實(shí)時(shí)跟蹤 用心用情織密暖心服務(wù)網(wǎng)
“真的很感謝思明區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員，一趟走訪慰問還幫我們快速解決了困擾已久的問題。”談及思明區(qū)提供的精準(zhǔn)服務(wù)，居民黃芬芳豎起了大拇指。
今年2月，黃芬芳的兒子鄭銘銳馳援湖北戰(zhàn)疫一線。思明區(qū)醫(yī)護(hù)人員保障組第一時(shí)間來到黃芬芳的家中，了解她的所需所求。得知黃芬芳82歲高齡的母親楊女士患有阿爾茨海默癥，卻因出行不便遲遲未辦理鑒定、沒能享受相關(guān)優(yōu)撫政策的情況后，保障組領(lǐng)導(dǎo)立即現(xiàn)場聯(lián)系協(xié)調(diào)?？漆t(yī)生上門進(jìn)行看診鑒定，第一時(shí)間為楊女士落實(shí)辦理殘疾證。
從沖洗照片、填表格到去醫(yī)院辦理相關(guān)手續(xù)，再到最終辦好證件送上門，演武社區(qū)網(wǎng)格員全程跑腿服務(wù)，這讓黃芬芳十分感動(dòng)，她說:“抗疫期間社區(qū)工作人員很忙很累，還把我們服務(wù)得這么好，實(shí)在是太讓人感動(dòng)了。”最近，和黃芬芳“一對一”結(jié)對的演武社區(qū)黨總支書記張丹暉又給她帶來了另一個(gè)好消息:她家的居家護(hù)理補(bǔ)貼申請也已獲批，從2月份開始補(bǔ)發(fā)。
“素真回廈門了，孩子馬上也要上學(xué)了，一切都在恢復(fù)正常。家里還有什么需求，一定要及時(shí)和我們說。”幾天前，萬壽北社區(qū)黨委書記王建英來到援助湖北的醫(yī)護(hù)人員張素真家中，邊聊家常邊向她的丈夫柯東明了解素真的最新情況以及就讀高三女兒的學(xué)習(xí)情況。
自從張素真奔赴湖北一線后，作為對接服務(wù)專員，王建英通過走訪、電話和微信時(shí)刻關(guān)注著這家人的情況，還和他們讀高三女兒學(xué)校的老師建立聯(lián)系，及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)情況及需要幫助的事宜。柯東明感慨道:“愛人回來了，揪著的一顆心終于可以放下了，最困難的時(shí)期已經(jīng)過去。很感謝思明區(qū)給我們的關(guān)懷和支持。”
充分發(fā)揮“近鄰”機(jī)制作用，思明區(qū)成立黨員服務(wù)隊(duì)，安排社區(qū)助理與161戶抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭建立“一對一”服務(wù)保障機(jī)制，即每一戶都有1名社區(qū)工作人員、1名社區(qū)醫(yī)生對接，通過上門走訪、通電話、加微信建立密切的聯(lián)系，及時(shí)對接、實(shí)時(shí)跟蹤、全程保障，用心用情織密暖心服務(wù)網(wǎng)。
一家一臺(tái)賬，一戶一跟蹤，一事一落實(shí)，及時(shí)掌握、解決各個(gè)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭在老人就醫(yī)、子女教育、防護(hù)用品、生活物資、交通出行等方面的具體困難和需求，當(dāng)好這些家庭的后勤“保障員”。目前，思明區(qū)已為161戶抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭發(fā)放近2000個(gè)口罩，為50余戶抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭解決老人無暇照料、居家環(huán)境安全隱患、家電維修、駕照過期、子女作業(yè)打印難等實(shí)際問題。針對這些家庭里的老年家屬，各街道對無人照料的加強(qiáng)走訪和生活照料，區(qū)衛(wèi)健局協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對患有高血壓、糖尿病等慢性病或行動(dòng)不便、高齡的老年家屬給予重點(diǎn)關(guān)愛，及時(shí)送醫(yī)送藥上門。
