和諧“穩(wěn)壓器”
這個“紅色價調(diào)室”，由社區(qū)黨委攜手大黨委成員單位廈門市價格認(rèn)證中心，共同為居民服務(wù)。
平日里，以片區(qū)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，由黨員同志牽頭，走訪入戶收集價格糾紛事件。
社區(qū)將收集到的情況進(jìn)行匯總，上報廈門市價格認(rèn)證中心，中心根據(jù)案件情況，派遣調(diào)解員進(jìn)社區(qū)處理，實現(xiàn)“1+1＞2”的服務(wù)水平。
家住長青路的又一戶居民同樣面臨裝修損害、索賠未果的難題。經(jīng)“紅色價調(diào)室”鑒定，提供了專業(yè)的指導(dǎo)意見。
盡管雙方尚未達(dá)成和解，但專家組開出的“損失議價意見單”，成了訴求方尋求司法幫助的有力依據(jù)。
莊淑靜說，過去，社區(qū)介入糾紛調(diào)解，時常缺乏法律知識支撐，力不從心，“如今，設(shè)立‘紅色價調(diào)室’，不僅帶給居民專業(yè)支撐，有力化解矛盾，更為他們省去巨額的調(diào)解費(fèi)用，減少了司法調(diào)解成本”。
把握聯(lián)系群眾的最后一公里，“紅色價調(diào)室”將鄰里價格糾紛，化解在社區(qū)，扼制在萌芽狀態(tài)，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更便捷，成為鄰里和睦的“穩(wěn)壓器”。
華福社區(qū)
紅色議事站小區(qū)治理共同參與
小區(qū)事共議
龍山東路5號-15號小區(qū)，住著56戶居民，近200人。以前這里無物業(yè)管理，黃土裸露，雜草叢生，花壇破損，污水直流，放眼望去，破敗不堪。
如今再走進(jìn)這個小區(qū)，讓人耳目一新，整個小區(qū)全面升級，綠化帶提升，開裂的圍墻重新修補(bǔ)，貼上瓷磚，鋪上琉璃瓦，這座家園煥然一新，小區(qū)還有了新名字——龍泉小區(qū)。
這樣的變化，歸功于華福社區(qū)打造的“1+N”紅色議事站。開展主題教育期間，華福社區(qū)黨委結(jié)合居民實際需求，以“民事、民議、民決”為導(dǎo)向，探索建設(shè)社區(qū)紅色議事站，召集小區(qū)內(nèi)的黨員，組成“紅色智囊團(tuán)”，為小區(qū)事務(wù)出謀劃策，形成“黨建引領(lǐng)、多方參與、共促發(fā)展”的良好局面。
通過紅色議事站，華福社區(qū)黨委帶動龍泉小區(qū)黨員，組織居民，共同討論小區(qū)改造提升事宜。一來是發(fā)動居民，集思廣益，設(shè)計共識；再者要凝心聚力，籌集經(jīng)費(fèi)，最終將藍(lán)圖變成現(xiàn)實。
今年10月，龍泉小區(qū)完成驗收，家家戶戶還掛起了五星紅旗。飄揚(yáng)的旗幟與居民們的笑容交相輝映，小區(qū)里洋溢著喜悅之情。
華福社區(qū)書記呂雪玲介紹，為深化社區(qū)黨員議事站功能，社區(qū)設(shè)立了紅色議事分站，以小區(qū)黨支部為主體，引領(lǐng)小區(qū)黨員、物業(yè)、業(yè)委會與居民參與日常工作，定期召開議事會收集居民需求與建議，黨員議事站已然成為協(xié)調(diào)社區(qū)資源、維護(hù)社區(qū)和諧的重要一環(huán)。
惠民見實效
近年來，居民對于小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)的監(jiān)督和管理倍加關(guān)注，小區(qū)公共事務(wù)也時刻牽動居民的心緒。對華福社區(qū)而言，紅色黨員議事站正發(fā)揮著凝聚人心的積極作用。
鴻禧花園小區(qū)因物業(yè)管理到期，陷入前所未有的混亂局面。開展主題教育，華福社區(qū)黨委發(fā)動鴻禧花園小區(qū)“雙報到”黨員李小林，挑起大梁，成立了小區(qū)兼合式黨支部。之后，小區(qū)黨支部通過紅色黨員議事站，傾聽意見，收集民意，順利完成了小區(qū)物業(yè)公司招投標(biāo)，如今管理井然有序。
小區(qū)治理，華福社區(qū)還有法寶，在盤龍小區(qū)打造了“紅色調(diào)解室”。
該小區(qū)，居民多為老城區(qū)拆遷安置。物業(yè)和業(yè)主的矛盾、鄰里之間的糾紛，此前困擾著這個小區(qū)。社區(qū)黨委引領(lǐng)，在小區(qū)成立“紅色調(diào)解室”，由政法一線退休干部、企業(yè)退休老廠長、在職黨員等5名黨員組成，凝聚鄰里紅色力量，為小區(qū)居民搭建家門口解決紛爭的平臺，解決居民身邊事、煩心事。
樓上住戶夜深蹦跳、拖椅子，聲音太大；老人健身隊拍手操，占用讀報亭空間擾民；地下車位僵尸車霸位等小區(qū)常見問題，都在“紅色調(diào)解室”的行動下，得以化解。
盈翠社區(qū)
紅色管家團(tuán)需求導(dǎo)向服務(wù)到家
醫(yī)到您身邊
玉荷里小區(qū)，劉阿婆和老伴是空巢老人。老年人慢性病，10天就要到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開一次藥?？衫习橥饶_不便，阿婆出門拿藥，心中總是擔(dān)心。
開展主題教育期間，盈翠社區(qū)黨員深入居民家中，了解需求，解決“痛點(diǎn)”。就這樣，“紅色管家團(tuán)”將“醫(yī)到您身邊”服務(wù)，送到阿婆家中。
和劉阿婆“結(jié)對子”的，正是這次到社區(qū)“雙報到”的嘉蓮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的黨員呂醫(yī)生。呂醫(yī)生定期上門，詢問老兩口身體狀況，也把藥送上。這讓劉阿婆感動不已。
在盈翠社區(qū)，“醫(yī)到您身邊”的服務(wù)，正惠及更多居民。
社區(qū)黨委通過共建單位廈門市醫(yī)學(xué)交流服務(wù)中心鏈接醫(yī)院資源，把平時很難預(yù)約到的廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院、廈門市第一醫(yī)院、廈門市婦幼保健院等多家市三甲醫(yī)院的名醫(yī)名家請到了家門口，為居民進(jìn)行一對一的健康檢查、理療養(yǎng)生、婦產(chǎn)保健及兒童心理健康的答疑解惑，讓小區(qū)居民“零距離”享受到大醫(yī)院高水平的診療服務(wù)。
玉荷里小區(qū)居民形容，“在小區(qū)門口就能體驗到免費(fèi)的醫(yī)療VIP服務(wù)”。
精準(zhǔn)治雜癥
盈翠社區(qū)書記紀(jì)小琴告訴導(dǎo)報記者，立足老城區(qū)人口多、黨員多、流動大、老舊小區(qū)多的特點(diǎn)，“紅色管家團(tuán)”整合了多方資源，細(xì)化服務(wù)，有效地對接小區(qū)居民的需求。
包括“醫(yī)到您身邊”分隊，盈翠社區(qū)“紅色管家團(tuán)”，由社區(qū)黨委牽頭，依據(jù)到社區(qū)報到的駐區(qū)單位黨組織、在職黨員的特長優(yōu)勢，整編為“法到您身邊”“醫(yī)到您身邊”“政策宣傳到您身邊”“文體服務(wù)到您身邊”“垃圾分類管家到您身邊”等黨員志愿分隊。
這些黨員隊伍定期上門入戶訪問，了解居民的需求，專治各類“疑難雜癥”，解決民生痛點(diǎn)。
例如，“法到您身邊”組建了“1+6”法律智囊團(tuán)，打造1個社區(qū)黨委與6支法律隊伍的組合，為社區(qū)居民提供了便捷的法律援助。主題教育開展以來，這支“紅色法律梯隊”先后走進(jìn)了映碧里小區(qū)、玉荷里小區(qū)、盈翠里小區(qū)，為居民送上了免費(fèi)的“普法”大餐。困惑群眾許久的買賣糾紛、房產(chǎn)繼承等問題，一一解開，居民們紛紛交口稱贊。困擾了玉荷里一棟樓房3個多月的漏水問題，也在法律智囊團(tuán)的突破下，成功解決。“政策宣傳到您身邊”，及時地將垃圾分類、文明知識、平安三率、掃黑除惡、醫(yī)社保繳交等相關(guān)政策解讀給居民，政策宣傳更加“接地氣”了。國慶前，社區(qū)還成立了“垃圾分類管家”，組織開展崗前培訓(xùn)，讓黨員作用在無物業(yè)、非督導(dǎo)時段全面鋪開。
依托社區(qū)書院，“文體服務(wù)到您身邊”分隊，利用心理咨詢室、書法室、圖書室等文化陣地，開展各類文體活動，豐富居民的業(yè)余生活。
