臺海網(wǎng)9月12日訊 記者近日從湖里區(qū)建設(shè)局了解到，為了加強(qiáng)文明創(chuàng)建、垃圾分類、綜治平安、安全防范等重點(diǎn)工作，湖里區(qū)出臺了《住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級評定實(shí)施方案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平。
根據(jù)該方案，星級評定的考評對象為湖里區(qū)范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及企業(yè)、項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。具體的考評方式分為街道日常巡查和區(qū)級綜合評價(jià)兩部分。
在街道日常巡查方面，街道牽頭組建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)日常巡查小組，采用聽取報(bào)告、查閱資料、現(xiàn)場檢查等方式，對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行量化考評。考評實(shí)行百分制，并按考評成績設(shè)立星級評定機(jī)制，首次考評成績90分以上為“二星級”、80-90分為“一星級”、60-80分不定星級、60-40分為“黃牌”、40分以下為“紅牌”，拒絕接受或不配合物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查的視為0分。
綜合評價(jià)由區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度綜合表現(xiàn)情況進(jìn)行考評。評價(jià)同樣實(shí)行百分制，成績90分以上為“優(yōu)秀”，中成績排名前十名為“十佳物業(yè)”；80-90分為“良好”； 60分以下為“不合格”。
評價(jià)結(jié)果作為區(qū)有關(guān)部門信用監(jiān)管，以及企業(yè)和項(xiàng)目參與區(qū)、街道各項(xiàng)評優(yōu)評先活動的重要依據(jù)。對“二星級”以上，由所在街道對項(xiàng)目給予通報(bào)表揚(yáng)一次，按項(xiàng)目面積權(quán)重記入企業(yè)良好信用記錄；年度評價(jià)為“良好”以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各街道對其所服務(wù)的項(xiàng)目降低檢查頻次；對屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任，經(jīng)督促仍不按時(shí)整改與反饋的，記入企業(yè)不良信用記錄一次。
