【金牌團(tuán)隊(duì)】
“有事找小強(qiáng)” 平臺(tái)服務(wù)零距離
在調(diào)查走訪(fǎng)企業(yè)期間,有一個(gè)問(wèn)題,被樓宇企業(yè)和員工頻繁提及。出于節(jié)約能源的考慮,東方財(cái)富廣場(chǎng)在周一至周六統(tǒng)一晚上八點(diǎn)關(guān)閉空調(diào),周日更是全天無(wú)制冷。樓宇的窗戶(hù)是封閉的,許多中小企業(yè)又需要加班工作,大家叫苦不迭。
出手推動(dòng)問(wèn)題解決的,是陳志強(qiáng)和他的“有事找小強(qiáng)”黨建服務(wù)品牌團(tuán)隊(duì)。他們組隊(duì)前往物業(yè)公司,與物業(yè)工作人員共同分析樓宇具體情況,講明了企業(yè)的迫切需求?,F(xiàn)在,空調(diào)關(guān)閉的時(shí)間延遲到了晚上十點(diǎn),“有事找小強(qiáng)”團(tuán)隊(duì)還在進(jìn)一步努力,爭(zhēng)取周日也能開(kāi)放空調(diào)。
事實(shí)上,江華社區(qū)轄區(qū)企業(yè)眾多,涉及不少專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,需要對(duì)口人才解決——“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”的服務(wù)理念,催生了“有事找小強(qiáng)”團(tuán)隊(duì)。這支服務(wù)團(tuán)隊(duì)由社區(qū)黨委書(shū)記陳志強(qiáng)牽頭負(fù)責(zé),社區(qū)工作人員、樓宇黨支部成員等領(lǐng)銜上崗,專(zhuān)門(mén)收集樓宇企業(yè)、黨員、員工的具體訴求。他們?cè)跇怯罾锓帕藗€(gè)“小強(qiáng)魔方”,上面掛滿(mǎn)了社區(qū)服務(wù)、工作人員、金融組織的二維碼,有需求就“輕輕一掃”。
“停車(chē)難”問(wèn)題就是這樣“掃”出來(lái)的。面對(duì)這個(gè)企業(yè)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,“有事找小強(qiáng)”團(tuán)隊(duì)牽頭設(shè)立了“江華社區(qū)樓宇車(chē)位共享群”微信平臺(tái),有效利用轄區(qū)居民的空閑車(chē)位和上下班錯(cuò)時(shí)停車(chē)車(chē)位,解放了部分車(chē)位資源。一些原本想離開(kāi)東方財(cái)富廣場(chǎng)的企業(yè),正是因?yàn)橥\?chē)位問(wèn)題得到解決,又選擇留在這里。
不到一年,“有事找小強(qiáng)”團(tuán)隊(duì)就為樓宇企業(yè)解決了100多項(xiàng)各類(lèi)問(wèn)題,真正成為有口皆碑的“金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。不過(guò),陳志強(qiáng)他們?nèi)圆粷M(mǎn)足——團(tuán)隊(duì)將社區(qū)黨委、樓宇黨支部、樓宇秘書(shū)、樓宇律師、金融聯(lián)盟成員、樓宇醫(yī)生和企業(yè)黨組領(lǐng)導(dǎo)等統(tǒng)統(tǒng)納入進(jìn)來(lái),做到了社區(qū)服務(wù)的“零距離”。為外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)設(shè)的人才“微課培訓(xùn)”、為白領(lǐng)媽媽開(kāi)設(shè)的“媽媽小屋”,都是“有事找小強(qiáng)”團(tuán)隊(duì)根據(jù)樓宇企業(yè)需求專(zhuān)門(mén)打造的空間。“成長(zhǎng)每一步,黨委來(lái)呵護(hù)”,既是團(tuán)隊(duì)的座右銘,也成為了服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。
