細(xì)節(jié)見溫度

　　執(zhí)著追求精細(xì)服務(wù)百姓樂園很有人情味

　　市民新體驗(yàn)

　　在虎頭山公園內(nèi)行走不到百米，一幢頗具閩南風(fēng)格的中式建筑就出現(xiàn)在眼前，這竟是一座公園公廁。室外空地的草坪，顯眼位置張貼的文明宣傳畫，對標(biāo)酒店、機(jī)場等重點(diǎn)場合放置的芳香劑，精心的保潔服務(wù)，都讓小小的公廁充滿了閑雅的視覺環(huán)境和嗅覺體驗(yàn)。更為人稱道的，是富有人情味的特色服務(wù)。五通燈塔公園的公廁里，專門設(shè)置了一間母嬰室，配備了供嬰兒使用的喂奶床、暖奶器、洗手池，墻上還貼了育兒小常識和禁止吸煙的告示。洗手臺旁的服務(wù)包像一個百寶箱，針線包、指甲刀、女性用品等一應(yīng)俱全，還有供小孩子站立洗手的小凳子，滿足各類需求。

　　他們在行動

　　對公廁的精心營造，是湖里區(qū)公園人性化服務(wù)的縮影，這樣的細(xì)節(jié)可謂數(shù)不勝數(shù)。作為便民服務(wù)的一環(huán)，仙岳、虎頭山、忠侖等公園都為游人設(shè)置了泡茶點(diǎn)，市民可免費(fèi)取茶解渴；在湖里公園西門口的志愿服務(wù)驛站，大廳可供市民咨詢、休憩，還設(shè)有失物招領(lǐng)便民服務(wù)箱……

　　“日常管理中，我們從細(xì)節(jié)入手，努力打造更有溫度、更有人情味的公園。”湖里區(qū)公園管理中心負(fù)責(zé)人介紹說，他們于去年引入“市民園長”制度，在火炬公園、仙岳公園、薛嶺山公園等率先試點(diǎn)。其中，志愿者李文來就是仙岳公園的市民園長，就任之后，他每天下班就到公園里走走看看，參與公園園容園貌、安全秩序的管理工作。他吸納了一批熱心市民加入志愿者隊(duì)伍，每個月策劃一場主題活動，他們?nèi)鐞奂乙话銦釔酃珗@。

　　對精細(xì)服務(wù)的執(zhí)著追求，還推動著公園硬件設(shè)施不斷升級。薛嶺山公園就根據(jù)群眾的需求，經(jīng)歷了一系列改造建設(shè)——在這里，風(fēng)車、秋千、滑梯、攀巖等各種專屬設(shè)施一應(yīng)俱全，許多孩子來了就不想回家；坡屋頂、紅磚墻，閩南風(fēng)十足的舒意亭可供居民休息；長達(dá)兩公里的彩色慢行道，讓居民有了鍛煉好去處。

　　“公園里的便民服務(wù)就像特色菜，多多益善！”湖里區(qū)公園管理中心負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，湖里區(qū)公園管理精細(xì)服務(wù)將再升級，“AI智慧公園”的便民系統(tǒng)即將在薛嶺山公園亮相。屆時，將有AR太極拳教學(xué)等服務(wù)上線，引導(dǎo)市民健康健身，享受公園環(huán)境。