臺(tái)海網(wǎng)12月25日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 吳勇義 通訊員 紀(jì)海波 王瑩）老人有個(gè)頭疼腦熱，沒人在家，不要緊，一個(gè)電話，社區(qū)助老員就在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，并有效協(xié)調(diào)處置，為老年人提供便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

　　這就是同安城市社區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋的成果，28個(gè)城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站已經(jīng)全面啟動(dòng)，老人們只要撥打12349養(yǎng)老服務(wù)熱線，就能得到緊急救援、入戶關(guān)懷、建立檔案、文化活動(dòng)、精神慰藉、社區(qū)參與、老年教育、咨詢保障等服務(wù)。

有社區(qū)助老員 生活方便多了

　　據(jù)悉，同安區(qū)委、區(qū)政府高度重視居家養(yǎng)老信息化服務(wù)工作，將該項(xiàng)列入“2017年度區(qū)委、區(qū)政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目”，由區(qū)民政局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，今年共投入591萬(wàn)元，引入廈門市市民養(yǎng)老服務(wù)中心、廈門市國(guó)太亞醫(yī)居家養(yǎng)老中心、廈門市湖里區(qū)老來(lái)俏社工服務(wù)中心等3家專業(yè)社會(huì)組織機(jī)構(gòu)，利用市養(yǎng)老信息化平臺(tái)和“12349”養(yǎng)老專用號(hào)，在全市率先實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的新模式，高效便捷滿足老人服務(wù)需求，得到社區(qū)老人的認(rèn)可和好評(píng)。

　　“感謝社區(qū)助老員，幫了我們很多。”陳爺爺住在大同街道，他就向助老員求助，聲稱家里來(lái)了兩個(gè)騙子。

　　社區(qū)助老員接到電話后，就趕緊幫忙了解，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員原來(lái)是陳爺爺曾經(jīng)指導(dǎo)過的戰(zhàn)友。雖是虛驚一場(chǎng)，但陳爺爺對(duì)助老員的及時(shí)反應(yīng)深表滿意。“現(xiàn)在有什么難事，我都找他們，真的給我們老年人晚年生活，帶來(lái)很多的服務(wù)。”服務(wù)對(duì)象龍叔叔的爸爸生活不能自理，行動(dòng)不便，助老員也會(huì)積極參與幫助；許奶奶出現(xiàn)血壓偏高，助老員就把所跟蹤的情況及時(shí)告知服務(wù)對(duì)象家屬。

　　是的，這就是社區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)的便利性，與傳統(tǒng)居家養(yǎng)老以家庭為核心的模式有所不同，該項(xiàng)目主要依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)購(gòu)買居家養(yǎng)老信息化服務(wù)項(xiàng)目，打造社區(qū)15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。

　　助老員入駐社區(qū)后，除了提供傳統(tǒng)的文化活動(dòng)、精神慰藉、社區(qū)參與、老年教育、咨詢保障等之外，在3個(gè)月內(nèi)完成15200多名老人的入戶走訪，完成一輪基礎(chǔ)的、全面的入戶關(guān)懷，將14450多名老年人的基礎(chǔ)信息、家庭信息、居住情況、健康情況、需求情況等收集建檔，匯總到市“12349”養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)中，以便今后提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　社區(qū)助老員還收集社區(qū)周邊餐館、便利店、藥店、銀行、家政機(jī)構(gòu)等信息，并整合政府、社會(huì)、社區(qū)等免費(fèi)服務(wù)資源錄入信息平臺(tái)，逐步建立起該區(qū)域老年人養(yǎng)老服務(wù)需求大數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)的供需有效對(duì)接。