對策
中高端老年游可采取會員制運營
有一部分中高端的老年游客，早已擺脫了低價游的陷阱，走上了高端定制的旅游享受。隨著收入水平的提高，老年人旅游群體的出游頻率與旅游消費水平也隨之增加。
在廈門老年游客的專項調(diào)查中，每年用于旅游支出超過5000元至1萬元的占比達到28.9%，僅次于1001元至5000元的占比(33.6%)，潛力不小。旅行社門市調(diào)研也顯示，高端老年定制市場已經(jīng)具備了一定的潛力，主要在于產(chǎn)品的差異化設計、積極引導，采取會員制或VIP俱樂部運營模式。
建議
高端定制的研學班
可為老人專門設計
報告執(zhí)筆人歐荔:老年旅游不僅僅是一個產(chǎn)業(yè)，更應該是一個事業(yè)，社會各方應共同努力關愛老年人。在老年旅游市場的推動過程中，目前最急缺的主要是老年旅游產(chǎn)品的策劃和創(chuàng)意?，F(xiàn)今，全國性的“第二故鄉(xiāng)回饋”等方面組織起來的老年旅游市場人數(shù)可觀，甚至帶動子女孫輩一起活動。此外，國學、養(yǎng)生、保健、美食、烘焙、攝影、器樂、繪畫和書法等高端定制的研學班，也都可以設計成適合老年人特色的休閑文化旅游活動。
從全國范圍來看，目前各地針對老年人旅游的法規(guī)還不健全，尤其是針對老年人欺詐投訴案例增多的有效法律和規(guī)章制度還不夠完善。為此，呼吁出臺多部門多領域更嚴密的老年人保護和維權(quán)法規(guī)。
同時，由于老年人的判斷力客觀上存在不斷降低的現(xiàn)象，旅行社應該在出行前開展更多的行前教育和引導，尤其是購物欺詐的案例分析和強化教育，以減少出行中可能出現(xiàn)的購物欺詐。即便出現(xiàn)了一些購物后續(xù)投訴，也要及時與地接社反饋落實，盡快予以解決。
觀點
服務老年游客
注意三個關注
市美麗夕陽老年服務中心主任苗巍:老年旅游者是一個特殊的群體，對老年游客的服務要注意三個關注。一是關注服務細節(jié)，比如老年人乘車久了到店，吃飯時間到了，導游第一件事情應該是告知廁所在哪里；第二是關注講解內(nèi)容，老年游客比較看重歷史，關心國事，導游講解就要側(cè)重這些；第三是導游員要注意情緒管理，不僅是關注老年游客的情緒管理，也要管理好導游員自己的情緒。
