2月9日，在河南省周口市鹿邑縣玄武鎮(zhèn)一家超市內(nèi)，馬高杰查看牛奶生產(chǎn)日期。
“鮮雞活魚(yú)、棉鞋、春聯(lián)、綠豆丸子……”這是河南省周口市鹿邑縣玄武鎮(zhèn)“跑腿員”馬高杰的送貨清單。
臨近春節(jié)，鎮(zhèn)上一些年輕人不能回家過(guò)年，想給家里老人訂購(gòu)一些年貨。馬高杰根據(jù)客戶(hù)需求，定制化“代買(mǎi)代送”，把遠(yuǎn)方孩子們的“牽掛”帶回村里老人家。
近幾年，國(guó)家全面推進(jìn)快遞服務(wù)站“村村通”，但“戶(hù)戶(hù)通”在部分地區(qū)還有難度。馬高杰摸索八年，做成了全鎮(zhèn)唯一的跑腿平臺(tái)，生鮮果蔬、生活日用品，都能代買(mǎi)代送，填補(bǔ)了當(dāng)?shù)?ldquo;最后一公里”的空白。
“五花肉、老年豆奶粉、蘋(píng)果，就差一雙棉鞋了。”馬高杰輕聲念叨著，“棉鞋要選防水的，平常干活方便，還要多拿兩雙不同尺碼的，讓老人試試哪雙最合適。”馬高杰采購(gòu)時(shí)堅(jiān)持貨比三家，所有采購(gòu)費(fèi)用他先墊付，賬單全程拍照，顧客滿(mǎn)意再付款。
這些細(xì)節(jié)，讓馬高杰搭建起與鄰里鄉(xiāng)親的信任。大爺大媽經(jīng)常塞給他自家蒸的包子、饅頭，拉住他說(shuō)“吃完飯?jiān)僮?rdquo;。他也會(huì)在送完貨后拍張老人照片發(fā)給遠(yuǎn)方的親人，讓他們放心。“把老人當(dāng)作自己家人，他們就不會(huì)把你當(dāng)外人。”馬高杰說(shuō)。
新華社記者 郝源 攝
