蘭考縣居民付顯祥的茶室，距離開業(yè)還差一張營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)他走進(jìn)蘭考縣為民服務(wù)中心，曾經(jīng)需要花費(fèi)三四天才能辦好的營業(yè)執(zhí)照，如今半個(gè)小時(shí)就辦理完成。他的小店，在夏天結(jié)束前便能順利開張。

2014年，也是在蘭考縣為民服務(wù)中心，習(xí)近平總書記殷切囑托：“我們講的是便民服務(wù)，關(guān)鍵還是看服務(wù)實(shí)效。我們要有一顆為人民服務(wù)的心，如果把老百姓看成我們的父母，看成我們的兄弟姐妹，那我們的態(tài)度就會(huì)好。”

“辦事方便嗎？”“‘一站式’做到了嗎？”……黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在地方考察時(shí)多次走進(jìn)當(dāng)?shù)氐谋忝穹?wù)大廳，察民情、聽民聲。

2018年3月28日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第一次會(huì)議，審議通過了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》。其中明確指出要“大力推行審批服務(wù)集中辦理。優(yōu)化提升各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳‘一站式’功能，進(jìn)一步推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理”。

2022年4月19日，習(xí)近平總書記在中央深改委會(huì)議上再次聚焦便民服務(wù)改革，強(qiáng)調(diào)讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，提升跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平。

以數(shù)據(jù)為媒，蘭考縣政務(wù)服務(wù)改革按下“快進(jìn)鍵”，陸續(xù)推出“就近辦”“掌上辦”和“一件事一次辦”等惠民便民新模式。同時(shí)，考慮到一些群眾出門不便、不會(huì)使用智能手機(jī)的問題，蘭考縣在每個(gè)村莊派駐了鄉(xiāng)村協(xié)管員，替群眾“跑腿”。如今，蘭考縣的“婚育一件事”辦理時(shí)間從22個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日；“新生兒一件事”辦理時(shí)間從62個(gè)工作日縮減到1個(gè)工作日……老百姓的揪心事、煩心事在這里得到了“一站式”解決。

“最多跑一次”改革是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)。近年來，各地聚焦群眾急難愁盼問題，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，變“反復(fù)跑、多頭跑”為“最多跑一次”。

總監(jiān)制丨閆帥南

監(jiān)制丨耿志民

制片人丨張鵬軍

編導(dǎo)丨王喑禾

策劃丨興來 寧黎黎

記者丨王濤 趙天毅 卜祥彪

攝像丨王蜂 楊文斌

剪輯丨何俊輝 曲建鵬

視覺丨翟錦羽 高凌瀟

配音丨王帥天

音編丨李明芮 馬思遙

資料丨劉雪鋒 郭優(yōu)玥 曹含笑 劉欣顏 朱恒

統(tǒng)籌丨楊波 遇劍 劉霄 金伊結(jié)

合作丨總臺(tái)河南總站

鳴謝丨中共蘭考縣委宣傳部 蘭考縣融媒體中心

來源 | 央視新聞客戶端