姚淑英在鄭州火車(chē)站西廣場(chǎng)志愿服務(wù)站里回答旅客疑問(wèn)（3月9日攝）。
這是一個(gè)關(guān)于不同年齡段愛(ài)心人士的故事。69歲的姚淑英、39歲的李志鵬、15歲的郭默涵，毫不相干的三個(gè)人，因?yàn)橐粋€(gè)共同的事業(yè)維系在一起——志愿服務(wù)。穿上紅馬甲，她是火車(chē)站外答疑解惑，提供幫助的“銀發(fā)雷鋒”；穿上隊(duì)服，他是社區(qū)消殺，義務(wù)救援的“全能俠”；戴上綬帶，她是博物院里娓娓講解的“萬(wàn)事通”。他們，是這座城市里普通的志愿者：用行動(dòng)傳遞著真情，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)著大愛(ài)，用友善溫暖著一座城。
在鄭州火車(chē)站西廣場(chǎng)的志愿服務(wù)站里，姚淑英耐心地解答著過(guò)往旅客的疑問(wèn)。作為鄭州火車(chē)站的退休職工，在車(chē)站工作了一輩子的她退休后主動(dòng)要求加入“老年雷鋒團(tuán)”。從指路、手機(jī)充電、提供開(kāi)水、應(yīng)急藥品到幫旅客尋人、兌換零錢(qián)、調(diào)解糾紛，每天姚淑英和同伴們都要為旅客提供數(shù)百次的服務(wù)。“已經(jīng)做了12年了，只要身體條件允許，我就會(huì)一直堅(jiān)持下去。”姚淑英說(shuō)。
新華社記者李安攝
