質量差、門店土舊或成最大敗筆
光大證券對于都市麗人的一份研究報告指出,造成其前期經營困局的內部原因主要有:初始門店擴張策略過于激進,較為孱弱的經銷商組合和缺乏科學管理的選址策略令渠道質量惡化;組織內部對于零售端變化未能及時反應,內部缺乏信息共享機制。
都市麗人的線下門店以加盟居多,其2018年年報顯示,7305間門店中共有5899家為加盟店,并且以街邊小店為主,裝修風格低端陳舊,且習慣擺置一些陳舊款式。
而且都市麗人在過去幾年中多次登上廣東省質量技術監(jiān)督局的質量不合格黑榜,其質量的不過關也導致了大量消費者的流失。
“消費者以往來都市麗人更多是價格驅動,未來我們需要結合時尚元素,不打折就把產品賣出去。比如給消費者送一個很有時尚感的包袋,讓他們感到物有所值,這比直接打折來得更有價值。”2018年加入都市麗人任非全職首席戰(zhàn)略官的莎蘭•特恩面對媒體采訪時表示。而經歷了一年的轉變,即使代言人從“姐姐”林志玲換為“國民女兒”關曉彤,都市麗人依然沒有吸引到年輕消費者。到底都市麗人是絕地反擊還是繼續(xù)沉淪下去,我們還需拭目以待。

