社區(qū)銀行：金融服務(wù)“最后一公里”
社區(qū)銀行關(guān)閉的原因各異，那么，活躍度比較高的社區(qū)銀行，應(yīng)該是什么樣？對于銀行而言，社區(qū)銀行的存在意味著什么呢？ 在北京市東城區(qū)一個小區(qū)門口，央視財經(jīng)記者找到了一家正在營業(yè)的社區(qū)銀行，除了電子機具外，這個銀行網(wǎng)點只有一個沒有封閉的小柜臺。
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是工作人員協(xié)助客戶在機具上辦理的，平均一位客戶僅需要3-5分鐘。
銀行客戶：這有柜員機，提現(xiàn)什么都挺方便。而且有什么理財，想問問什么情況，到這兒也很近。
來這家社區(qū)銀行的客戶，幾乎都是周邊小區(qū)的居民，其中更是以中老年客戶為主。
網(wǎng)點負責人介紹說，社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)種類一般比較簡單，但是由于服務(wù)到位，他們和客戶的關(guān)系維持得比較好。
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