對此駱品亮表示,按照《電子商務法》的規(guī)定,商家要想獲取更高利潤,就要為消費者提供更符合其喜好的產(chǎn)品,這既保障了消費者權(quán)益,也能倒逼商家提升產(chǎn)品質(zhì)量或服務水平。
“在享有知情權(quán)的前提下,消費者自愿選擇商家定制的較高價格的服務或產(chǎn)品,并且認為其具有其他選項不可替代的價值。我給你的正好是你想要的,這就是一種雙贏的局面。”
如何避免被大數(shù)據(jù)殺熟?
駱品亮不久前在復旦MBA的一次公開課上提出了幾點建議:
對于消費者來說要多做新的嘗試,避免形成消費慣性被商家利用,同時多搜集信息貨比三家;
對于商戶來講則要定價透明,保障客戶的知情權(quán);
平臺也可以對定價明顯不合理的商家進行干預。比如,蘋果App Store就禁止了一些定價機制存在問題的APP進入其應用商店,這是我國電商平臺可以借鑒的。
你遇到過大數(shù)據(jù)殺熟嗎?
未來會不會維權(quán)?
