網(wǎng)友對(duì)全程錄音持不同意見
對(duì)于滴滴這次整改措施，尤其是全程錄音功能的試運(yùn)營(yíng)，不少網(wǎng)友稱，“我覺得很有用，讓司機(jī)不敢胡說(shuō)”、“錄音讓壞人畏懼”。
據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)約車上，言語(yǔ)性騷擾時(shí)有發(fā)生。此前發(fā)生的空姐打順風(fēng)車遇害一事中，當(dāng)時(shí)嫌疑人在案發(fā)前，就曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄。
也有網(wǎng)友認(rèn)為，“錄音只是取證，比如司機(jī)或者乘客騷擾對(duì)方，可以有錄音做證據(jù)，至于出人命，錄音作用就不大了。”
還有網(wǎng)友擔(dān)心錄音會(huì)泄露個(gè)人隱私。滴滴強(qiáng)調(diào)，開啟錄音功能在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下進(jìn)行。
滴滴最新一輪整改措施時(shí)間軸。
滴滴的新一輪整改
根據(jù)滴滴4日宣布的整改措施，9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間，滴滴還將暫停國(guó)內(nèi)深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務(wù)。
“痛定思痛，問(wèn)題在我們自己身上，好勝心蓋過(guò)了初心，狂奔的發(fā)展模式早已種下隱患，內(nèi)部體系提升跟不上規(guī)模擴(kuò)張。”7日，滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維發(fā)內(nèi)部信稱，利潤(rùn)絕不是滴滴最關(guān)注的目標(biāo)，滴滴會(huì)堅(jiān)持低毛利運(yùn)營(yíng)，把收入更多投入安全和體驗(yàn)。
記者注意到，目前網(wǎng)約車的安全措施確實(shí)比原來(lái)增加了不少。
在5月份空姐乘順風(fēng)車遇害一事發(fā)生后，滴滴取消了順風(fēng)車個(gè)人標(biāo)簽評(píng)價(jià)功能，并開啟專項(xiàng)整治人車不符；另外快車、專車每天出車前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證；跨城順風(fēng)車司機(jī)乘客接單發(fā)單前均需要人臉識(shí)別。
這次樂清女孩遇害案發(fā)生后，滴滴試運(yùn)營(yíng)全程錄音；乘客端原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”；司機(jī)端強(qiáng)化安全提示，并在每日出車前進(jìn)行安全知識(shí)考核，司機(jī)通過(guò)后方可接單。
滴滴還承諾，投入最優(yōu)資源到客服體系，年底前自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8000人。
資料圖：滴滴站牌。中新社發(fā) 王岡 攝 圖片來(lái)源：CNSPHOTO
