央視網(wǎng)消息：5月6日凌晨，河南省鄭州市航空港區(qū)發(fā)生一起命案，受害人李某珠（女，21歲，山東濟(jì)南人）在搭乘網(wǎng)約車(chē)途中被害，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)劉某華（男，27歲，鄭州航空港區(qū)人）有重大作案嫌疑。經(jīng)專(zhuān)案組調(diào)取事發(fā)地附近多路監(jiān)控，順線追蹤，顯示嫌疑人劉某華作案后棄車(chē)跳河。
5月12日凌晨，5月12日凌晨4時(shí)30分許，經(jīng)多方努力、全力搜尋，警方在鄭州市西三環(huán)附近一河渠內(nèi)打撈出一具尸體。經(jīng)查驗(yàn)，其體表特征與嫌疑人基本一致，可初步確認(rèn)該尸體系殺害滴滴順風(fēng)車(chē)乘客李某珠的嫌疑人劉某華。
5月12時(shí)上午，警方對(duì)打撈出的尸體DNA樣本完成鑒定，與此前在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)搜集的嫌疑人劉某華DNA樣本分型一致，可以確認(rèn)，此次打撈出的尸體確系殺害空姐李某珠的犯罪嫌疑人劉某華。
順風(fēng)車(chē)乘客遇害 滴滴自查整改
在順風(fēng)車(chē)乘客遇害事件之后，滴滴出行昨天（5月11日）宣布，順風(fēng)車(chē)平臺(tái)業(yè)務(wù)全國(guó)停業(yè)整改一周；滴滴也將全面審查其他平臺(tái)司機(jī)，用一切手段清理可能的人車(chē)不符情況；此外運(yùn)營(yíng)及客服體系也將全面整改。
滴滴在其自查報(bào)告中提到，嫌犯系違規(guī)借用其父順風(fēng)車(chē)賬號(hào)接單，且曾被投訴言語(yǔ)性騷擾，但客服五次通話(huà)并未聯(lián)系到嫌疑人，隨后并未妥善處理此事。這起惡性的刑事案件讓網(wǎng)約車(chē)的安全問(wèn)題再度被推到風(fēng)口浪尖。就拿這起案件來(lái)說(shuō)，嫌疑人違規(guī)借用其父親的賬號(hào)接單，就暴露出了網(wǎng)約車(chē)長(zhǎng)期存在的“馬甲車(chē)”等安全隱患。就在前一段時(shí)間，因?yàn)樾禄ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的燒錢(qián)大戰(zhàn)又重新燃起，與此同時(shí)，一些亂象也死灰復(fù)燃。
亂象一 馬甲車(chē)、黑車(chē)等頻現(xiàn) 平臺(tái)燒錢(qián)大戰(zhàn)致違法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛增多
?。ㄔ斍辄c(diǎn)擊：一圖｜新一輪網(wǎng)約車(chē)大戰(zhàn)開(kāi)始了 打車(chē)會(huì)更便宜嗎？）
3月下旬，美團(tuán)打車(chē)登陸上海，久違的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)再度開(kāi)始了"燒錢(qián)大戰(zhàn)"。在"美團(tuán)打車(chē)"低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)三天后，"滴滴出行"也加入了補(bǔ)貼大戰(zhàn)。補(bǔ)貼帶來(lái)的效果立竿見(jiàn)影。美團(tuán)打車(chē)進(jìn)入上海不到一周時(shí)間，已經(jīng)取得了30%的市場(chǎng)份額，然而，隨之而來(lái)的是，非法客運(yùn)車(chē)輛開(kāi)始增多，也滋生了“馬甲”車(chē)這種違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)
現(xiàn)在這兩天美團(tuán)跟滴滴干仗，快車(chē)（幾乎）不要錢(qián)。
這兩天它都是（給司機(jī)補(bǔ)貼）十幾塊錢(qián)一單，能賺到錢(qián)，這時(shí)候不開(kāi)什么時(shí)候開(kāi)，（美團(tuán)進(jìn)來(lái)前）平時(shí)一天才四五百塊錢(qián)、五六百塊錢(qián)，現(xiàn)在一開(kāi) （一天）一千五六百塊錢(qián)，現(xiàn)在這個(gè)行情，一個(gè)月兩萬(wàn)塊錢(qián)掙得到。
消費(fèi)者
競(jìng)爭(zhēng)是好事，有優(yōu)惠拿。
交給黃牛幾百塊 輕松注冊(cè)“馬甲車(chē)”
所謂馬甲車(chē)就是，乘客在打車(chē)軟件上叫的車(chē)輛的牌照，和實(shí)際來(lái)接你的車(chē)輛牌照是不一樣的。記者的叫車(chē)軟件上顯示牌照為滬D白色轎車(chē)，可來(lái)的車(chē)輛牌照是冀D的車(chē)，除了牌照第一個(gè)字不同外，其他都一樣。
該馬甲司機(jī)告訴記者，注冊(cè)馬甲車(chē)只需要花了幾百塊錢(qián)。你只需要提供一個(gè)駕駛證，即便沒(méi)有滬牌車(chē)、駕齡沒(méi)滿(mǎn)三年也可以（上海要求駕齡滿(mǎn)三年才可以開(kāi)網(wǎng)約車(chē)）。至于需要的滬牌號(hào)碼，黃牛只是在大街上隨便拍一輛滬牌車(chē)即可。
據(jù)了解，有人專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)約車(chē)的注冊(cè)漏洞，通過(guò)制造假證，然后遞交申請(qǐng)即可。除此之外，也有黃牛專(zhuān)門(mén)依靠他人竊取的本地車(chē)輛信息，然后賣(mài)給一些外地車(chē)主使用。
亂象二 爽約車(chē)、同路不同價(jià)等亂象頻現(xiàn)
隨著網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)日漸擴(kuò)大，問(wèn)題隨之產(chǎn)生：平臺(tái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)卻在縮水；號(hào)稱(chēng)提升用戶(hù)體驗(yàn)，維權(quán)卻石沉大海……面對(duì)這些陷阱和糾紛，消費(fèi)者該怎么辦？
北京朝陽(yáng)區(qū)白領(lǐng)劉凌，她最近時(shí)常被網(wǎng)約車(chē)收費(fèi)價(jià)格所困擾。前一陣劉凌加班，晚上10點(diǎn)左右她通過(guò)某平臺(tái)約上車(chē)，行程是從慈云寺到橫街子，當(dāng)時(shí)平臺(tái)軟件預(yù)計(jì)費(fèi)用36元。但上車(chē)后劉凌發(fā)現(xiàn)司機(jī)一直在繞路。當(dāng)車(chē)開(kāi)到窯洼湖橋時(shí)，劉凌要求終止交易。
又氣又怕的劉凌下車(chē)后，發(fā)現(xiàn)被扣打車(chē)費(fèi)70.9元，事后她向平臺(tái)投訴，到現(xiàn)在仍石沉大海?？戳私沼嘘P(guān)大數(shù)據(jù)殺熟的新聞后，劉凌才發(fā)現(xiàn)自己也有過(guò)好幾次“同樣時(shí)間、同樣始發(fā)地、同樣目的地”，卻“收費(fèi)不同”的約車(chē)經(jīng)歷，有時(shí)10分鐘車(chē)程賬單高達(dá)200多元。
“打車(chē)估計(jì)價(jià)格與實(shí)際支付價(jià)格相差無(wú)幾倒也能理解，但有時(shí)價(jià)差之大讓人咋舌，動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)太不透明了。”劉凌說(shuō)。
劉凌的遭遇，就是當(dāng)前網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)亂象的一個(gè)縮影。司機(jī)刷單炒信，網(wǎng)約車(chē)秒變“爽約車(chē)”，車(chē)主營(yíng)運(yùn)資質(zhì)不達(dá)標(biāo)、車(chē)輛年檢不合格，收費(fèi)價(jià)格、充值退費(fèi)等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)……
