(新春見聞)火車站里的“廁所革命”：30平方米的改變見證春運(yùn)之變
中新社重慶2月14日電 題：火車站里的“廁所革命”：30平方米的改變見證春運(yùn)之變
中新社記者 韓璐
30平方米，這是王蘭工作場(chǎng)所的面積。
每天，當(dāng)重慶北火車站迎來(lái)第一批旅客之前，王蘭就已經(jīng)開始工作。她的崗位，是重慶北火車站北廣場(chǎng)一樓候車廳女廁所的保潔員。
作為重慶目前客流最大的火車站，春運(yùn)期間，重慶北火車站每日客流均超過(guò)10萬(wàn)人。其中，始發(fā)多趟高鐵動(dòng)車的北廣場(chǎng)客流占到總客流的三分之二。
王蘭所負(fù)責(zé)的一樓候車廳東側(cè)2號(hào)女廁所，有13個(gè)蹲位、6個(gè)洗手池、1個(gè)兒童洗手臺(tái)、4面鏡子、1個(gè)衛(wèi)生紙筒，1個(gè)烘手機(jī)。
“藍(lán)色的抹布只擦洗手池臺(tái)面，棕色的擦蹲位門板隔斷。拖完地要用烘干機(jī)把地上吹一下，長(zhǎng)竹夾子用來(lái)夾廁所間垃圾桶廢物……”13日，仍在堅(jiān)守崗位的王蘭向中新社記者展示著她的工作流程：“像(廁所)蹲位里的垃圾桶堆到一半了，就得往這個(gè)黑色大垃圾袋里倒。如果有旅客把排泄物濺到蹲便器外側(cè)，就得用這個(gè)強(qiáng)力去污刷馬上清理，不然會(huì)越積越多。”
春運(yùn)期間的火車站衛(wèi)生間似乎永遠(yuǎn)處在“高峰”狀態(tài)，來(lái)來(lái)往往的人沒(méi)多久就在王蘭拖干凈的地板上留下鞋印。“現(xiàn)在做保潔員和以前不一樣，光有蠻力沒(méi)用。”王蘭說(shuō)，火車站一天客流太大，得學(xué)會(huì)“取巧”。
“拖地的時(shí)候要注意每個(gè)隔間，如果旅客使用時(shí)間比較長(zhǎng)，就要做好清理準(zhǔn)備。”王蘭說(shuō)，清理的時(shí)候還要看一眼紙簍，“只有越干凈，旅客在使用時(shí)才會(huì)越愛護(hù)。”
“現(xiàn)在火車站的廁所都這么好了？像機(jī)場(chǎng)的廁所一樣干凈。”聽到有旅客表?yè)P(yáng)廁所環(huán)境好，王蘭笑了笑，覺得自己的工作得到了“肯定”。
“很多人一年就回家一次，讓他們帶個(gè)好心情回家挺好的。”王蘭告訴記者，十年前自己也是“春運(yùn)大軍”的一員。“那個(gè)時(shí)候春節(jié)回家，一路我都不敢吃東西，連水都不敢喝多。怕上廁所啊！”王蘭回憶起曾經(jīng)春運(yùn)的“回家路”，直言“太糟糕”。
“好不容易到了火車站拎著大包小包排隊(duì)上廁所，結(jié)果廁所地上都是水，又怕把行李弄臟了。只能忍著等回家再上(廁所)。”王蘭說(shuō)，三四天不上廁所成了那些年回家路上的“常事”。
“現(xiàn)在回家都是高鐵了，大家的素質(zhì)也越來(lái)越高。特別是很多年輕人，愛干凈，還會(huì)給我說(shuō)‘謝謝’。”王蘭告訴記者，雖然不時(shí)也會(huì)遇到一些旅客亂吐亂丟，“但人有三急，也可以理解。打掃了就好了。”
王蘭工作的這30平方米的改變，見證的是中國(guó)春運(yùn)之變，時(shí)代之變。
“今年春運(yùn)我們對(duì)重慶車站管內(nèi)所有的廁所都實(shí)行了專人專管，除了每個(gè)廁所配備一名保潔員，還開展了‘雙所長(zhǎng)’制，由車站領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督巡視。”重慶車站站長(zhǎng)楊七零告訴中新社記者，在重慶車站的“廁所革命”中，要求每個(gè)衛(wèi)生間都要做到“隔斷無(wú)塵、地面無(wú)渣、臺(tái)面無(wú)水漬、池內(nèi)無(wú)頭發(fā)”。
楊七零提到的“廁所革命”，是中國(guó)近年來(lái)的一場(chǎng)由旅游業(yè)擴(kuò)展到各行各業(yè)的廁所建設(shè)和管理行動(dòng)。2018年春運(yùn)，中國(guó)鐵路總公司開展推進(jìn)鐵路站車廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng)。加強(qiáng)廁所軟硬件建設(shè)，做到站車廁所配置合理，備品齊全，環(huán)境干凈整潔成為中國(guó)鐵路總公司春運(yùn)期間的重點(diǎn)工作之一。
“廁所是出行旅途中躲不掉的場(chǎng)所，在春運(yùn)期間使用頻率很高。”楊七零說(shuō)，只有在這一塊做好了，才能讓旅客出行的美好體驗(yàn)落在實(shí)處，“讓每位旅客都輕松高興地回家過(guò)年。”(完)
原文標(biāo)題：火車站里的“廁所革命”：30平方米的改變見證春運(yùn)之變
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