中新社上海1月13日電 題：“萬豪事件”凸顯跨國公司應(yīng)有底線思維

　　中新社記者 繆璐

　　一份將中國西藏和港澳臺列為“國家”的調(diào)查問卷，將萬豪推至風口浪尖；一波未平，ZARA、美敦力等跨國公司的中國官網(wǎng)也陸續(xù)被發(fā)現(xiàn)，將中國臺灣列為“國家”，令中國輿論嘩然。

　　在華擁有124家酒店的萬豪集團，在一份調(diào)查問卷上犯下這樣的錯誤，只被萬豪公關(guān)部門工作人員解讀為“系統(tǒng)錯誤”，而隨后萬豪集團旗下“萬豪禮賞”推特賬號還給藏獨賬號“西藏之友”的一篇貼文點贊。這一系列動作，讓萬豪之前的一切辯解和道歉都顯得毫無誠意。

　　在中國輿論的強烈譴責和政府部門的強力施壓下，萬豪終于結(jié)束了不痛不癢的“擠牙膏”式道歉。萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵(Arne Sorenson)12日凌晨發(fā)表致歉信，稱給“藏獨”點贊系個別員工過失。并表示，萬豪國際一貫尊重并支持中國的主權(quán)及領(lǐng)土完整。遺憾的是，“本周內(nèi)我們的工作出現(xiàn)了兩次與此理念背道而馳的錯誤”。

　　事實證明，跨國企業(yè)如果只圖在東道國謀利，卻完全無視具有國際共識的政治底線，便注定要付出相應(yīng)的代價。萬豪的中國會員已開始自發(fā)抵制萬豪產(chǎn)品，一些原定在萬豪旗下酒店舉行年會的企業(yè)也取消了原有的訂單。此外，一些大型網(wǎng)絡(luò)預(yù)定平臺開始下架萬豪產(chǎn)品，目前在大眾點評、美團網(wǎng)站看到，輸入“萬豪”字樣，系統(tǒng)表示“對不起，沒有符合條件的商家”；在線旅行社同程旅游也下線了萬豪酒店所有產(chǎn)品，攜程、途牛、驢媽媽、飛豬等都表示將視事態(tài)發(fā)展而決定是否下線萬豪酒店。

　　外交部發(fā)言人陸慷12日針對萬豪不當言論事件表示：“我想強調(diào)，香港、澳門、臺灣、西藏都是中國的一部分，這是客觀事實，也是國際社會的共識。我們歡迎外國企業(yè)來華投資興業(yè)，同時在華經(jīng)營的外國企業(yè)也應(yīng)當尊重中國的主權(quán)和領(lǐng)土完整，遵守中國法律，尊重中國人民民族感情。這也是任何企業(yè)到其他國家投資興業(yè)、開展合作最起碼的遵循。”

　　輿情激憤并非網(wǎng)民無緣無故的情緒宣泄，而是因為“萬豪們”的確違法了。上海市黃浦區(qū)人民政府新聞辦官方微博@上海黃浦明確指出：“經(jīng)初步調(diào)查，萬豪國際酒店的行為，涉嫌違反《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對其予以立案調(diào)查。”

　　上海君倫律師事務(wù)所首席合伙人丁德應(yīng)對此評價說：“很顯然，萬豪的管理架構(gòu)出現(xiàn)問題。”他告訴中新社記者，很多合法合規(guī)的大型跨國企業(yè)除了內(nèi)部專業(yè)人士進行自檢外，還會邀請專業(yè)的機構(gòu)根據(jù)東道國的法律法規(guī)進行合規(guī)性“體檢”。

　　無論是萬豪，還是ZARA、美敦力的不當言論，均由網(wǎng)友揭露。此間專家表示，有關(guān)部門應(yīng)借鑒相關(guān)跨國公司管理的國際通行法則，查漏補缺，在維護好的營商環(huán)境的同時，更要對跨國公司進行全產(chǎn)業(yè)鏈的全面管理。(完)

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