資料圖：清一色的摩拜單車。中新網(wǎng) 吳濤 攝

　　——用戶押金退不了咋辦？

　　和經(jīng)營異常企業(yè)的單車怎么處理相比，對用戶來說，更關(guān)心的是押金。微博網(wǎng)友@河貍姑娘與風(fēng)信子給中新網(wǎng)微博留言：工商局給我發(fā)的信息告知對方(酷騎)拒絕調(diào)解，只能走法律渠道了。@楞娃馬馬也說，找多個(gè)部門投訴無果，被告知“自己去法院起訴”。

　　日前，中消協(xié)發(fā)布公開信，要求酷騎及相關(guān)責(zé)任人說明押金的存管、占用情況；配合有關(guān)部門調(diào)查取證，做好善后處理。但并沒有酷騎負(fù)責(zé)人站出來理會這一茬。21日，中消協(xié)稱，已于近日依法履職，舉報(bào)酷騎及其主要負(fù)責(zé)人涉嫌刑事犯罪，申請公安機(jī)關(guān)立案偵查。

　　記者注意到，針對共享單車押金難退的情況，有地方政府也擬對共享單車企業(yè)作出處罰。如，深圳11月20日舉行聽證的《深圳市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理方案》中顯示，對共享單車企業(yè)逾期不退還押金的行為，深圳市政府?dāng)M處以5萬元以下罰款。

　　中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟(jì)工作委員會專家委員朱巍接受中新網(wǎng)(微信公眾號：cns2012)記者采訪時(shí)稱，現(xiàn)在地方有一些規(guī)定，不退押金就罰款，但這有一定的局限性，即對正常經(jīng)營的企業(yè)好使，對破產(chǎn)或已經(jīng)打算跑路的共享單車企業(yè)沒有任何意義。

　　朱巍還表示，“目前對共享單車監(jiān)管還是存在不到位的情況，最有效的方式應(yīng)該是押金不到共享單車企業(yè)手里，而直接打入專項(xiàng)賬戶。”

資料圖，摩拜和ofo單車在路邊整齊停放。中新網(wǎng)吳濤 攝