快遞小哥誤填電話號(hào)碼

　　賈小姐莫名遭電話轟炸

　　萬象物流讓受騷擾者“再堅(jiān)持一兩天”

　　“雙十一”的“硝煙”過后，又到了快遞小哥忙著攬件、發(fā)件的時(shí)候。市民賈小姐卻遇到了一件煩心事：數(shù)不清的電話、短信齊齊向她“轟炸”。一查才發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)號(hào)碼竟被“掛”在了網(wǎng)上，成了快遞員的聯(lián)系方式。“一天接數(shù)十個(gè)電話，回幾十條短信，誰受得了？！”

　　電話短信連續(xù)“轟炸”

　　昨天上午，市民賈小姐經(jīng)歷了忙碌的一周工作日，又剛參與了“雙十一”“血戰(zhàn)”，想睡個(gè)懶覺放松一下。沒想到，清晨6時(shí)許，一通電話將她驚醒。“我看到物流信息，包裹已經(jīng)在派送中了，什么時(shí)候能送到我家？”賈小姐被問得一頭霧水，告訴對(duì)方打錯(cuò)后，掛斷了電話。可沒想到，半小時(shí)不到，手機(jī)鈴聲再次響起。“我可能要出門，東西能否晚點(diǎn)送？”這時(shí)，賈小姐才意識(shí)到事情不對(duì)勁。隨后，又有數(shù)條陌生短信陸續(xù)發(fā)來，無一例外都是詢問快遞物流信息。“我又不是快遞員，怎么會(huì)打我電話？”

　　賈小姐回復(fù)了一條信息，告訴對(duì)方自己不是快遞員，并詢問從哪里得知的手機(jī)號(hào)碼。對(duì)方也感到莫名其妙，回復(fù)說，查詢?nèi)f象物流的運(yùn)單信息后，看見快遞員聯(lián)系方式里寫的是這個(gè)號(hào)碼，才打電話，詢問什么時(shí)候能發(fā)貨。

　　賈小姐隨后打開網(wǎng)站，鍵入對(duì)方提供的單號(hào)信息，頓時(shí)吃了一驚：“我的手機(jī)號(hào)碼居然堂而皇之地被人填在了聯(lián)系方式一欄里！”她馬上致電萬象物流，公司稱會(huì)幫助處理。但在隨后數(shù)小時(shí)內(nèi)，電話、短信的連續(xù)“轟炸”依舊沒有停歇。

　　粗心小哥填錯(cuò)號(hào)碼

　　昨天下午，記者致電萬象物流。一位客服工作人員表示，目前已有專人為賈小姐處理此事。“從后臺(tái)來看，賈小姐的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被刪除了，但因?yàn)橹暗膯翁?hào)信息無法刪改，不排除還會(huì)有電話打來，可能要‘再堅(jiān)持一兩天’。”

　　對(duì)于這樣的答復(fù)，賈小姐心生不滿：“明明是公司失誤，為什么要我忍耐？另外，究竟是什么原因，導(dǎo)致號(hào)碼登記錯(cuò)了？”客服向上級(jí)請示、查詢后，回應(yīng)稱，某片區(qū)的快遞員在登記信息時(shí)，錯(cuò)將自己的手機(jī)號(hào)碼填錯(cuò)，巧合的是，正好對(duì)上了賈小姐的手機(jī)號(hào)。

　　問題的癥結(jié)找到了，但又催生了新的麻煩：快遞員正確的號(hào)碼填上了么？客服告訴記者，目前，已找到粗心的快遞員，核實(shí)確認(rèn)后，校正了聯(lián)系方式，并不會(huì)耽誤其他客戶的發(fā)貨進(jìn)度。

　　記者發(fā)稿前，賈小姐發(fā)來消息，表示收到了萬象方電話。“對(duì)方向我道了歉，并承諾，我的個(gè)人信息不會(huì)泄露。另外，公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理，爭取杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生。”

　　本報(bào)記者 徐馳