車主稱停車數小時被酒店保安收300元，保安卻說是車主強塞
酒店方同意退錢 車主仍不愿和解
廣西新聞網-當代生活報記者 馮耀華 實習生 陸玉嬌
核心提示
11月11日上午8時許，在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)唐山路波斯頓國際酒店停車場，發(fā)生一起因收取停車費引發(fā)的糾紛。當事人呂某稱，自己于11日凌晨在酒店停的車，才過了幾個小時竟被保安索收300元停車費，但酒店保安卻堅稱自己只向車主提出收費十幾元，是客人不滿收費，情緒激動下故意硬塞給他300元并拿手機錄像。由于雙方的說法分歧很大，且酒店外恰好沒有安裝監(jiān)控，糾紛的真相難以還原。派出所民警來到現場調解后，酒店表示愿意退錢，但車主不愿和解。
事發(fā)
取車時因收費起糾紛
11日上午10時許，記者接到報料趕到事發(fā)現場。當事人呂某駕駛的一輛掛著防城港牌照的小車還停在酒店停車位上。
記者了解到，11日凌晨1時許，呂某的兒子（簡稱小呂）來到波斯頓國際酒店住宿，并將該輛防城港牌照的小車停在酒店停車位內。早上來停車場的卻不是小呂，而是其父呂某。父子倆打算開車回防城港。
按照酒店的規(guī)定，凡是住店的客人，酒店都會提供免費停車位，車主到總臺開具免停車費憑證后，停車場保安都會認證放行。由于呂某并沒有住店，手上沒有免停車費憑證，取車時也沒有向酒店說明情況，當酒店停車場收費人員奚某向呂某提出收取停車費時，雙方發(fā)生爭執(zhí)后起了口角。呂某情緒激動，引來不少路人圍觀，酒店主管趕到后，雙方又僵持了兩三個小時，依然無法和解。
現場
車主控訴保安亂收費
究竟是怎樣的導火線，將雙方的情緒引爆至此？記者在現場分別采訪雙方當事人，發(fā)現兩邊的說法分歧較大。
呂某告訴記者，他早上8時許來取車時，酒店保安奚某硬說他的車在這里停了3天，要收300元停車費。他認為對方惡意勒索，于是拿出300元錢交給保安，同時用手機拍下交錢視頻。
呂某說：“我問他要發(fā)票，他說沒那么多發(fā)票。”記者問他，既然覺得收費不合理，為何當時不拒絕繳納，反而要給錢呢？呂某稱，當時他急著去辦事，沒空和對方理論，想著先拿到發(fā)票等辦完事后再回來交涉。
隨后，呂某現場給記者播放了他拍攝的視頻。記者從視頻中看到，保安奚某手上確實拿著300元錢，呂某則緊跟著奚某拍攝，并一直高喊“大家快過來看，就是這個人，我停車幾個小時，就勒索我300塊錢停車費！”呂某還喊出“欺負殘疾人”等話語，情緒非常激動。
在視頻里，奚某回復了一句話：“你敢動我，我說收十幾塊，你遞我300塊，我不要啊？”呂某則繼續(xù)高聲宣稱，是奚某勒索他300元錢。整段視頻并未顯示奚某有主動索取300元停車費的情況。
爭議
保安堅稱被硬塞300元
對于呂某的說法，當事保安奚某予以否認。他告訴記者，當時看到呂某鉆進車里準備啟動車子離開，他只是過來例行詢問對方是不是停了3天時間，如果不是住店客人，停幾個小時要收十幾塊錢車費，并沒有提到要收取300元。不知何故，客人突然變得情緒激動，聲稱自己幾百上千萬元的錢都有，突然就拿出300元強行塞到他手里，然后就拿出手機開始拍視頻。奚某說，當時自己說拿不起這個錢，要把錢還給呂某，呂某卻把車窗搖起，反鎖車門，透過車窗繼續(xù)向外拍攝。
由于當事雙方的說法分歧實在太大，如果事發(fā)現場有監(jiān)控視頻或目擊證人，或許能還原當時的真實情況。不過，酒店保安主管張先生告訴記者，由于近期剛剛調整了道閘設備，酒店外并沒有安裝監(jiān)控視頻。
億鼎·明都錦繡花園與波斯頓國際酒店一墻之隔，該小區(qū)保安覃某告訴記者，當時他在門口繞了個彎，就看到了兩三米遠之外的奚某和呂某。據他稱，他看到奚某是正常地在向呂某收費，奚某還問呂某有沒有免費停車單據，如果沒有的話要交10元錢停車費。隨后呂某突然發(fā)火，還說“大把錢，你收多少！”此時呂某拿出300元錢遞給奚某，然后高喊奚某“打劫”他的錢，并馬上拿出手機拍照。
難辦
酒店愿退錢，車主拒和解
由于雙方說法分歧較大，難以協商，呂某撥打110報警電話。轄區(qū)派出所民警到達現場進行調解，雙方仍然堅持各自的說法，導致調解失敗。
酒店保安主管張先生說，酒店硬件設施目前不完善，可能是保安隊員在和客人進行語言溝通時做得不是很好，也可能在這個過程中發(fā)生了口角，所以導致了糾紛的發(fā)生。他認為保安不大可能向客人索取高達300元的停車費。目前，酒店的態(tài)度是愿意與當事人呂某和解，退還他的300元錢。
另一邊，呂某仍然拒絕和解，堅持酒店方必須承認保安亂收費并向他道歉。到記者離開時，呂某的300元錢仍然留在酒店停車場值班室內。
（原標題：車主停車數小時被保安收300元 保安：他強塞給我的）
來源：http://www.chinanews.com/sh/2017/11-12/8374392.shtml
