刷單刷出了“產(chǎn)業(yè)”，卻刷丟了“信用”

　　核心提示

　　從發(fā)布需求到墊付資金從快遞作單到好評(píng)截圖，刷單已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈；

　　從“提示”到“暗語(yǔ)”，從假聊到發(fā)空郵包，刷單平臺(tái)采用隱蔽手段躲避平臺(tái)監(jiān)管；

　　破壞數(shù)據(jù)真實(shí)性、沖擊信用體系、侵犯知情權(quán)，電商平臺(tái)和消費(fèi)者都是刷單的受害者。

　　“質(zhì)量這么爛的衣服，店里的好評(píng)是怎么來(lái)的？”近日，小張?jiān)诰W(wǎng)上買了一件銷量好且好評(píng)高達(dá)4.9分的黑色T恤，過(guò)水之后，不僅脫色嚴(yán)重，還一直掉黑色纖毛，根本沒法穿。仔細(xì)瀏覽后，她才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)很多好評(píng)的內(nèi)容如出一轍，甚至不同買家曬的照片是在同一場(chǎng)景下拍攝的。

　　“刷單套路深，網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎。”在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，因摸不著、看不到實(shí)物，消費(fèi)者大多依靠評(píng)價(jià)信息去判斷產(chǎn)品質(zhì)量，這給了不良商家和不法分子以可乘之機(jī)。他們利用刷單的方式為網(wǎng)店提高虛假銷量和信譽(yù)度。這不僅擾亂了電商平臺(tái)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，還破壞了商業(yè)信用的體系。

　　刷單形成產(chǎn)業(yè)鏈

　　“說(shuō)白了，刷單就是找‘托’,用虛假購(gòu)物把你的店炒起來(lái)。別人都這么干，你不干，生意就沒法做。”小任是一家銷售職稱考試題庫(kù)軟件網(wǎng)店的老板，剛開始時(shí)，她請(qǐng)朋友們幫忙刷單，后來(lái)花錢找專業(yè)的刷單團(tuán)隊(duì)操作。

　　她告訴記者，相較于高昂的電商平臺(tái)推廣費(fèi)用，“幾元錢就能買好評(píng)、一兩千元就能升鉆”的刷單，得到了許多網(wǎng)店的認(rèn)可和推崇。

　　不僅僅是網(wǎng)店，記者了解到，手機(jī)APP推廣、文章點(diǎn)擊量、餐廳點(diǎn)評(píng)……幾乎所有能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的東西，都有刷單的影子存在。而且，從發(fā)布需求、刷手接單，到墊付資金、快遞作單、代為簽收，再到完結(jié)交易、好評(píng)截圖，刷單已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　在QQ群搜索中輸入“刷”或“好評(píng)”，可以看到大量涉及淘寶、攜程、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的刷好評(píng)群。記者隨機(jī)加入其中兩個(gè)，發(fā)現(xiàn)都是成員接近2000人的超級(jí)大群，其中一個(gè)群的群文件中還儲(chǔ)存著很多操作技巧文件，如《注意這七點(diǎn)刷單安全方可無(wú)憂》《刷單最低報(bào)價(jià)表》《淘寶新規(guī)商家刷單要小心》等。

　　米粒網(wǎng)是排名比較靠前的刷單平臺(tái)，進(jìn)入網(wǎng)站即可看到諸如“專業(yè)買手，安全買號(hào)，低至4元/筆，打造爆款”“100萬(wàn)真實(shí)用戶助力提升店鋪數(shù)據(jù)”“有10萬(wàn)商家已入駐”等平臺(tái)宣傳語(yǔ)。米粒網(wǎng)曾聲稱可通過(guò)模仿真實(shí)交易流程、適當(dāng)制造聊天記錄、盡量用真實(shí)快遞單等10種方式，為用戶提供可靠的刷單服務(wù)。

　　記者了解到，僅2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易買家賬號(hào)就達(dá)800萬(wàn)家，交易額超過(guò)100億元。2016年，阿里巴巴識(shí)別信用炒作相關(guān)網(wǎng)站179個(gè)，發(fā)現(xiàn)若干社交軟件中專門從事信用炒作的群組5060個(gè)。