中新網(wǎng)6月2日電 日前網(wǎng)上有一則“孩子玩手機(jī)誤捐1.7萬(wàn)元 基金會(huì):誤捐不退”報(bào)道,引發(fā)關(guān)注。今日,中國(guó)扶貧基金會(huì)官方微博發(fā)布通報(bào),承認(rèn)客服工作人員存在表述流程不嚴(yán)謹(jǐn)、解決問(wèn)題不夠?qū)I(yè)等問(wèn)題,特向捐贈(zèng)人及公眾真誠(chéng)致歉。此外,基金會(huì)表示,1.7萬(wàn)元已在6月2日退回到當(dāng)事人賬戶,并得到對(duì)方在后臺(tái)的確認(rèn)。

中國(guó)扶貧基金會(huì)官方微博截圖。
通報(bào)稱,5月4日,中國(guó)扶貧基金會(huì)客服工作人員接到江蘇劉先生來(lái)電,稱有小孩用其手機(jī)上網(wǎng)玩時(shí)向基金會(huì)誤捐1.7萬(wàn)元,希望能退款。按照劉先生說(shuō)法此屬誤捐和支付異常,基金會(huì)工作人員將退款的流程和所需證明材料告知?jiǎng)⑾壬?。按照相關(guān)法律,公益性捐贈(zèng)是不可撤銷的,但無(wú)行為能力或者非本人意愿捐贈(zèng)可撤銷退款,如劉先生所說(shuō)屬實(shí)便可退款。通報(bào)并指出,為維護(hù)捐贈(zèng)不可撤銷的嚴(yán)肅性以及對(duì)捐款負(fù)責(zé)的態(tài)度,中國(guó)扶貧基金會(huì)捐贈(zèng)退款有一定認(rèn)定程序,需提交相應(yīng)證明材料并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審核。

中國(guó)扶貧基金會(huì)官方微博截圖。
