2月23日，“云南省副省長(zhǎng)微服私訪被購(gòu)物店強(qiáng)迫消費(fèi)”登上了各大網(wǎng)站的頭條，云南省副省長(zhǎng)陳舜迅速成為“網(wǎng)紅”，這究竟是怎么一回事？

　　原來(lái)，23日出版的《人民日?qǐng)?bào)》在10版，登載了一篇名為《云南游：口碑如何趕上顏值》的文章，作者徐元鋒在文中披露了這樣一件事情：就在雞年春節(jié)前，云南省副省長(zhǎng)陳舜以普通游客的身份參團(tuán)旅游，所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購(gòu)物商店，游客享受到“一對(duì)一”服務(wù)。說(shuō)白了，所謂“一對(duì)一”就是人盯人，游客購(gòu)物達(dá)不到一定金額，甭想走出店門。“團(tuán)里有老有小的，這種事商家也干得出！”

　　享譽(yù)世界的旅游勝地云南，有著“彩云之南”的美譽(yù)，昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納、普者黑這些地方，風(fēng)景美麗氣候宜人。然而，以旅游為最亮的招牌的云南，近年來(lái)卻美得有點(diǎn)“辣眼睛”，不知從何時(shí)起，云南旅游因太多負(fù)面消息成為了“負(fù)面典型”。

　　暗訪內(nèi)幕/

　　“生面孔”副省長(zhǎng)私訪麗江所見所聞，讓他深受刺激

　　云南省副省長(zhǎng)陳舜在春節(jié)前展開的這次“微服私訪”中，究竟有著怎樣的經(jīng)歷？在今年2月10日召開的云南省政府第106次常務(wù)會(huì)議上，部分內(nèi)容得以披露。據(jù)公開報(bào)道，春節(jié)前，陳舜以普通游客的身份暗訪了旅游市場(chǎng)。針對(duì)節(jié)前“游客在麗江被打事件”，陳舜還帶隊(duì)到麗江進(jìn)行處置。

　　陳舜發(fā)言說(shuō)，云南旅游市場(chǎng)整治的重點(diǎn)有三個(gè)：所有不合理低價(jià)游產(chǎn)品下架；切斷行業(yè)灰色利益鏈條；建立完善行業(yè)服務(wù)規(guī)范。曾任該省副省長(zhǎng)的劉平發(fā)言說(shuō)，云南旅游監(jiān)管可以借鑒阮省長(zhǎng)在武漢整治黑出租的經(jīng)驗(yàn)，抓住違法者重罰，并公之于眾。

　　在該會(huì)議上，云南省省長(zhǎng)阮成發(fā)問到，“陳舜同志都去暗訪了，余繁去暗訪過(guò)嗎？”余繁是云南省旅發(fā)委主任。當(dāng)時(shí)，余繁回答：“去過(guò)，不過(guò)他們大都認(rèn)識(shí)我，效果不明顯。”據(jù)人民日?qǐng)?bào)客戶端報(bào)道，余繁的回答，讓會(huì)議室里發(fā)出一陣笑聲。

　　這樣看，陳舜這次“微服私訪”成功，與他履新云南不太久有關(guān)。據(jù)云南省政府官方網(wǎng)站，陳舜雖是云南鎮(zhèn)雄人，但他去年11月才從教育部部長(zhǎng)助理調(diào)任該省副省長(zhǎng)，分管的領(lǐng)域包括云南省旅發(fā)委、云南省政府外事辦等。顯然，云南購(gòu)物商店賣家對(duì)“生面孔”的陳舜，少了提防。至于陳舜究竟經(jīng)歷了什么，恐怕《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道中那句“所見所聞，讓他深受刺激”，已能說(shuō)明一起。

　　就在這次的會(huì)議上，云南省省長(zhǎng)阮成發(fā)也放了“狠話”。他說(shuō)，“有些購(gòu)物店之所以那么囂張，為什么就關(guān)不掉呢？背后有人吧”，阮成發(fā)加重語(yǔ)氣說(shuō)：“對(duì)于造成惡劣影響的購(gòu)物店，工商、公安甚至紀(jì)檢部門要去查查。”

　　亂象升級(jí)/

　　全國(guó)旅游市場(chǎng)投訴連年下降云南旅游投訴卻連續(xù)3年奪冠

　　近期，云南旅游的沖突事件更是被頻頻曝出，尤其引人關(guān)注的就是今年年初被媒體曝光的女游客在麗江被打毀容事件，有網(wǎng)友評(píng)論，以前是提防“謀財(cái)”，現(xiàn)在是唯恐“害命”，可見游客心中的芥蒂之深。云南旅游市場(chǎng)中的亂象并非始于今日，近年來(lái)，相關(guān)惡性事件層出不窮：央視記者2013年曝光云南香格里拉旅游亂象，游客拒絕強(qiáng)制消費(fèi)，被導(dǎo)游硬拽下車；2014年1月4日，網(wǎng)上有人曝出云南麗江導(dǎo)游辱罵游客的視頻，引起軒然大波；2016年10月，一名云南導(dǎo)游強(qiáng)制游客購(gòu)買翡翠，聲稱買不夠東西，“今天別想走出云南這個(gè)地方”。

　　數(shù)據(jù)也能說(shuō)明一些問題。據(jù)人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，全國(guó)旅游市場(chǎng)投訴下降，云南投訴卻逐年上升，2014、2015、2016年云南省的旅游投訴均居全國(guó)榜首。

　　面對(duì)這樣的情況，僅是今年以來(lái)，云南省就多次召開會(huì)議，針對(duì)云南旅游亂象提出整改：2017年2月10日，云南省省長(zhǎng)阮成發(fā)對(duì)旅游市場(chǎng)整治“放狠話”；2017年2月10日，云南麗江開千人大會(huì)，整頓旅游市場(chǎng)，麗江市長(zhǎng)在座談會(huì)上表示，相關(guān)旅游投訴事件給麗江旅游帶來(lái)了負(fù)面影響，要求“沒有下不為例”；2017年2月，云南省人民政府辦公廳下發(fā)了《深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作方案》，計(jì)劃用半年時(shí)間展開專項(xiàng)整治。