>>微信支付客服
自己發(fā)起的交易難認(rèn)定是轉(zhuǎn)錯
隨著網(wǎng)絡(luò)支付功能增多，類似王女士這樣的情況并不鮮見，不少人都有發(fā)微信、發(fā)紅包發(fā)錯，充話費(fèi)充錯的經(jīng)歷，如果對方不歸還很難追回。而且華商報記者發(fā)現(xiàn)，微信投訴時可選擇的原因有“發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權(quán)行為”“發(fā)布仿冒品信息”等，但沒有“轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了請求撤回”。轉(zhuǎn)賬錯誤怎么辦?協(xié)調(diào)不成能否提供對方聯(lián)系方式?未收款前能否撤回?
華商報記者以轉(zhuǎn)賬錯誤為由致電微信支付客服95017，工作人員表示，對方信息屬于個人隱私不能提供，如果報警可配合警方。盡管微信有投訴好友功能，但由自己發(fā)起的給好友的交易是否轉(zhuǎn)錯很難認(rèn)定，即使投訴也不會被通過。此外，微信轉(zhuǎn)賬不支持撤回功能，其他第三方支付平臺也沒有撤回功能，這是因為轉(zhuǎn)賬涉及資金可大可小，撤回不現(xiàn)實。
據(jù)了解，央行日前發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》明確規(guī)定，從今年12月1日起，個人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，可向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。但對于自己轉(zhuǎn)錯賬的，并沒有辦法撤銷。
>>律師說法
收別人轉(zhuǎn)錯的錢屬不當(dāng)?shù)美?/strong>
轉(zhuǎn)賬錯誤對方不歸還，是否還有其他解決辦法?
陜西當(dāng)代人律師事務(wù)所律師趙彥松認(rèn)為，收了別人轉(zhuǎn)錯的錢不還屬于不當(dāng)?shù)美?，可到法院起訴。
經(jīng)常用第三方平臺轉(zhuǎn)賬的市民李先生建議，轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認(rèn)，最好能先與對方聊幾句，確認(rèn)后再轉(zhuǎn)賬。西安一位民警建議，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了，若對方不還，可發(fā)動有交集的朋友幫忙，給這個人一定輿論壓力。
