斷崖式暴跌：臺(tái)灣觀光產(chǎn)業(yè)變“慘業(yè)”
臺(tái)灣新冠疫情5月本土大暴發(fā)，三級(jí)警戒持續(xù)兩個(gè)多月，對(duì)旅游觀光產(chǎn)業(yè)造成重創(chuàng)。臺(tái)觀光部門統(tǒng)計(jì)，6月境內(nèi)各大游憩據(jù)點(diǎn)游客數(shù)同比大減84.5%，多數(shù)縣市衰退超過90%，金門、馬祖游客人數(shù)更掛零。
疫情使臺(tái)灣觀光產(chǎn)業(yè)變“慘業(yè)”。事實(shí)上，斷崖式暴跌去年就已出現(xiàn)，今年島內(nèi)防疫破口被撕開，是雪上加霜。數(shù)據(jù)顯示，2019年來臺(tái)旅客和出境游數(shù)量分別約1186.4萬和1710.1萬人次，2020年“跳水”降至約137.7萬和233.5萬，而2021年上半年只剩7萬多和18萬多人次。
“一年多了，業(yè)者真是在煎熬中苦撐！”臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)發(fā)言人李奇岳在接受新華社記者采訪時(shí)表示。據(jù)該協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，去年至今臺(tái)灣已有60多家旅行社倒閉歇業(yè)。
臺(tái)灣旅行社八成從事出境游，經(jīng)營(yíng)入境游和境內(nèi)游則各占一成。李奇岳告訴記者，境內(nèi)游規(guī)模大概一年1.6億人次，大部分為自助游，只有約10%會(huì)通過旅行社安排，對(duì)旅行社而言利潤(rùn)微薄。因此，這一結(jié)構(gòu)性問題就造成疫情下行業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
日前，李奇岳去拜訪一位從事出境游生意的前輩。“疫情前，他公司在一座辦公大樓里有一整層，員工幾十人?，F(xiàn)在搬到一個(gè)商務(wù)中心，租了一個(gè)小空間，只剩4人，包括他和妻子及兩個(gè)資深干部。”李奇岳說，“這樣的旅行社很多，你去看臺(tái)北市松江路、南京東路一帶那些商務(wù)中心，就清楚這種變化了。”
為何不轉(zhuǎn)做境內(nèi)游？李奇岳直言，業(yè)者也有嘗試，但短時(shí)間轉(zhuǎn)型談何容易，很多員工也扛不下去就離開了。他告訴記者，當(dāng)局有相關(guān)薪資紓困補(bǔ)貼，但嚴(yán)冬時(shí)間太長(zhǎng)，很多雇主真撐不住了。業(yè)者呼吁提高紓困力度，但得到的回答就是沒錢了。
“很多業(yè)內(nèi)員工生計(jì)受影響，只能選擇轉(zhuǎn)行，一大堆導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)跑去送外賣。”李奇岳一次遇到的外送員碰巧是他導(dǎo)游班的學(xué)生，原本帶去日本的旅行團(tuán)，收入不錯(cuò)。學(xué)生說，現(xiàn)在實(shí)在沒辦法，先得維持生活。
18日一場(chǎng)關(guān)于“臺(tái)灣觀光旅游產(chǎn)業(yè)面臨的困境及展望”的座談會(huì)上，有關(guān)人士表示，臺(tái)灣有3700多家觀光旅館，目前一半歇業(yè)，另一半的二到三成轉(zhuǎn)成防疫旅館，剩下的都在垂死掙扎。臺(tái)觀光部門登記的旅行業(yè)從業(yè)人員約4.8萬人，有接受薪資補(bǔ)貼的1.7萬人，近六成員工已流失，業(yè)者現(xiàn)在幾乎都靠“自立自強(qiáng)”，只能期待疫苗普及后出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
臺(tái)灣防疫三級(jí)警戒7月底降至二級(jí)，能給觀光業(yè)帶來怎樣的“利多”？靜宜大學(xué)觀光學(xué)系副教授黃正聰對(duì)媒體表示，景點(diǎn)游客人次會(huì)略為好轉(zhuǎn)，但應(yīng)該還是不好，6月衰退幅度太大，預(yù)估8月頂多恢復(fù)兩到三成，往年暑期是旺季，但今年看來沒什么希望?，F(xiàn)在就希望提高疫苗施打率，而當(dāng)局?jǐn)M推的“振興券”無法救觀光，還是期待出臺(tái)針對(duì)觀光業(yè)的進(jìn)一步紓困方案。
李奇岳也認(rèn)為，防疫警戒降級(jí)后，散客自助游會(huì)逐步回升，但和旅行社相關(guān)的團(tuán)體游還很難恢復(fù)，一方面餐飲業(yè)還有相關(guān)限制，旅行車輛也不能超過20人，因此不可能有去年暑期因減少出境游而出現(xiàn)的島內(nèi)旅游大爆發(fā)。
對(duì)入出境游市場(chǎng)復(fù)蘇，黃正聰和李奇岳都表示業(yè)界普遍悲觀。李奇岳認(rèn)為，這要看臺(tái)灣和全球疫苗接種的進(jìn)度。根據(jù)國(guó)際機(jī)構(gòu)有關(guān)報(bào)告，恢復(fù)到2019年水平恐怕要到2023年或2024年。
“今年下半年，如果臺(tái)灣疫情維持現(xiàn)在的平穩(wěn)狀態(tài)，境內(nèi)游市場(chǎng)有望出現(xiàn)一波小反彈，但也沒辦法支撐這個(gè)行業(yè)脫困，大家還要勒緊褲腰帶。”李奇岳說，去年以來，相關(guān)紓困政策一直出得太慢，救急要快，希望更有效率。業(yè)者不斷呼吁，但好像也沒用。紓困措施要持續(xù)做，新的辦法還沒有看到。
