中國國民黨日前選出黨主席，中常會也通過新的黨務(wù)人事案，及四面向改革建議。但說實話，改革議題在國民黨內(nèi)不是新鮮事，從2000年首次政黨輪替后，每次談改革都大同小異，只不過這次因兩次大選慘敗，改革呼聲更強大而已。

對國民黨來說，不改革只能等死，但亂改革卻可能找死。因此，改革前必須厘清改革的目的是什么？為何需要改革？這一點不先確認，最后可能事倍功半，甚至白忙一場。

施政是民主政黨存在的最高目標，而想贏得選舉，就必須有好的政黨形象，這點至關(guān)重要。因此，改革目的，就在形塑良好的政黨形象，要以形象管理角度，去進行一切改革，如此才能達到重返施政的目標。

以這次人事檢視，形象管理并不及格。這次人事改組，國民黨文傳會新聞稿只是簡單說明了由誰來擔(dān)任什么職務(wù)，卻沒有更多背景說明。緊接著，親綠媒體及網(wǎng)軍就帶風(fēng)向，放出“敗選者聯(lián)盟”等中傷言論，企圖淡化國民黨新的人事形象。

通常訊息在人民心里產(chǎn)生印象，可分兩個層次：一個是“訊息的露出”，就是第一時間如何呈現(xiàn)在民眾面前；另一個則是“訊息的發(fā)酵”，訊息露出后，經(jīng)媒體或意見領(lǐng)袖詮釋，讓民眾印象加深。

國民黨明顯輕忽了，未在第一時間定義這份名單，并強調(diào)名單亮點。這樣做即使不能讓人耳目一新，也可印象深刻，而不是等到抹黑后再做解釋，這已難消除刻板印象了。

另外，在訊息發(fā)酵戰(zhàn)場上也太消極。面對親綠媒體和外圍網(wǎng)軍，黨中央該低姿態(tài)溝通協(xié)調(diào)，讓掌握媒體話語權(quán)的從政同志，不管是民代、議員，或是縣市長，能口徑一致肯定人事布局，讓民眾相信這是份好名單。

形象管理，必須基于事實與真實民意，不膨風(fēng)也不媚俗。因此，談改革必須先弄清楚，國民黨在民眾心里形象為何？是“團結(jié)”、還是“鄉(xiāng)愿”？是“為黨為民”、還是“自私自利”？弄清問題所在，然后釋放正確訊息，加深民眾正面印象，才能獲得人民的信任。

最后，黨主席作為國民黨門面，穿什么衣服？出席什么場合？見什么人？說什么話？也都對國民黨形象有重大影響。無論如何，只要能把每個改革步驟都能朝向正面形象前進，則自然會有翻身再起、重新再造的機會。

本文摘編自臺灣《聯(lián)合報》。