人文關(guān)懷是一個(gè)重要的哲學(xué)命題，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)必要因素。這里所講的人文關(guān)懷是指對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類(lèi)的幸福與自由的追求。人文關(guān)懷的“人文”二字界定了其與普通關(guān)懷的不同，它側(cè)重的是精神上的關(guān)照和愛(ài)護(hù)。它彰顯的是對(duì)生命的敬畏、尊重和憐憫，是對(duì)人性的關(guān)愛(ài)、衛(wèi)護(hù)和發(fā)揚(yáng)。
馬克思在《資本論》第3卷討論生產(chǎn)領(lǐng)域問(wèn)題時(shí)指出：“這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的自由只能是：社會(huì)化的人，聯(lián)合起來(lái)的生產(chǎn)者，將合理地調(diào)節(jié)他們和自然之間的物質(zhì)變換，把它置于他們的共同控制之下，而不讓它作為盲目的力量來(lái)統(tǒng)治自己；靠消耗最小的力量，在最無(wú)愧于和最適合于他們的人類(lèi)本性的條件下進(jìn)行這種物質(zhì)變換。”作為最偉大的思想家，馬克思在揭示人類(lèi)與自然關(guān)系的前景時(shí)，強(qiáng)調(diào)了“最無(wú)愧”和“最適合”于“人類(lèi)本性的條件”。這是一個(gè)思想家高瞻遠(yuǎn)矚的人文關(guān)懷?？梢哉f(shuō)，人文關(guān)懷是馬克思主義哲學(xué)的一個(gè)重要維度，是“以人為本”理念的重要源頭之一。
改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)開(kāi)始了一次重大而劇烈的轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、環(huán)境資源過(guò)度損耗，物欲泛濫，自然生態(tài)和社會(huì)人文生態(tài)都出現(xiàn)了嚴(yán)重的危機(jī)，各種警訊都在昭示我們迅速調(diào)整人與自然、人與人之間關(guān)系的迫切和必要。沙塵暴、洪水、赤潮、地質(zhì)災(zāi)害等災(zāi)難警告我們必須善待自己賴(lài)以生存的外在環(huán)境；唯利是圖、道德淪喪、腐敗橫行、冷漠殘忍等現(xiàn)象警示我們必須重構(gòu)價(jià)值觀念、社會(huì)關(guān)系和精神生活。于是“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、建設(shè)“和諧社會(huì)”的目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。“和諧社會(huì)”的打造，物質(zhì)資源配置的公平、公正是一個(gè)方面；精神生活的健康向上、平等寬容、關(guān)愛(ài)互助也是一個(gè)不可或缺的重要方面?！叭宋年P(guān)懷”應(yīng)該成為描述和諧社會(huì)的關(guān)鍵詞。而大眾傳媒就是弘揚(yáng)、倡導(dǎo)和實(shí)行人文關(guān)懷的利器。
與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展相一致，我國(guó)大眾傳媒20多年來(lái)發(fā)展迅猛，報(bào)紙種類(lèi)從不到200種增加到1922種，期刊數(shù)量由幾百種增加到9490種，電視臺(tái)則由700家增加到3000家左右，這還不包括小型的有線電視臺(tái)。此外，網(wǎng)絡(luò)迅速興起，按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到1億，網(wǎng)民總數(shù)僅次于美國(guó)。這一切說(shuō)明，大眾傳媒正強(qiáng)有力地改變和影響著我們社會(huì)生活的方方面面，強(qiáng)大的傳媒網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)者和守望者，在社會(huì)生活和精神塑建中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
大眾傳媒應(yīng)該成為人文關(guān)懷的宣導(dǎo)者
大眾傳媒的宣傳和引導(dǎo)，包括理論和評(píng)論兩個(gè)層面。這兩個(gè)層面可以直接明白地宣示傳媒對(duì)于人文關(guān)懷的推崇和提倡。
大眾傳媒發(fā)表的理論文章，對(duì)大眾具有重要的理念和輿論導(dǎo)向功能。在理論文章中，宣傳馬克思主義經(jīng)典作家的人文關(guān)懷思想和思考，宣傳古今中外哲學(xué)家、思想家的人文關(guān)懷理論和觀點(diǎn)，批判違反人文關(guān)懷的見(jiàn)解和主張，這對(duì)于人文關(guān)懷思想的發(fā)揚(yáng)光大，讓人文關(guān)懷彌漫于整個(gè)社會(huì)，讓我們的社會(huì)更加和諧幸福具有觀念上的鋪路和引導(dǎo)作用。
新聞評(píng)論“提供觀點(diǎn)、思想和見(jiàn)解”，在媒體中有著重要的地位和作用。在西方傳媒界，著名報(bào)人普利策把評(píng)論比作“報(bào)紙的心臟”，這一比喻集中代表了他們對(duì)評(píng)論在媒體中的地位和作用的認(rèn)識(shí)。隨著社會(huì)發(fā)展速度的加快，世界日益繽紛多彩，海量信息令人應(yīng)接不暇，人們不僅要掌握信息，更要了解看法和見(jiàn)解，以決定自己的態(tài)度和行為。近年來(lái)，言論在各種媒體異軍突起。報(bào)紙大多開(kāi)設(shè)了言論專(zhuān)欄，形式也更為多樣。電視評(píng)論專(zhuān)欄也出現(xiàn)了一批深受觀眾歡迎的名牌欄目。評(píng)論的深受歡迎，表明評(píng)論影響和導(dǎo)向功能的強(qiáng)化，更表明受眾在社會(huì)大變動(dòng)時(shí)期對(duì)觀點(diǎn)、思想和見(jiàn)解的需求。這為評(píng)論文章宣傳人文關(guān)懷提供了廣闊的空間。社論、時(shí)評(píng)、小言論等，各式評(píng)論文章都可以做出自己的貢獻(xiàn)。
如發(fā)表在2003年8月4日“央視網(wǎng)評(píng)”上的一篇評(píng)論《換一種眼光看“資助”》，對(duì)于資助貧困生上大學(xué)的報(bào)道做出評(píng)論：“尤其是對(duì)貧困生身世的報(bào)道，很多地方赤裸裸地侵害了個(gè)人隱私、人格和尊嚴(yán)。這種拿別人的身世作為‘賣(mài)點(diǎn)’的行為，有違慈善之道。即使這些報(bào)道征得了受助者的同意，也有以錢(qián)壓人、以勢(shì)迫人之感……救濟(jì)貧困、同情弱者、關(guān)愛(ài)生命，這是人類(lèi)最基本的道德要求，要想使慈善捐贈(zèng)事業(yè)得到光大，僅有一顆悲天憫人的善心還不夠，更多的是要有對(duì)人性的尊重和誠(chéng)意?！笔鼙姛o(wú)疑會(huì)從這一評(píng)論中感受到評(píng)論者對(duì)人文關(guān)懷的推崇，認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷的重要。大量蘊(yùn)含著同樣的“思想、觀點(diǎn)和見(jiàn)解”的評(píng)論的發(fā)表和播出，對(duì)受眾的思想影響將是不可低估的。
再如，《中國(guó)少年報(bào)》曾在一個(gè)月內(nèi)收到14個(gè)省的34篇來(lái)稿，報(bào)道17個(gè)少年救人身亡的事跡，其中大多數(shù)屬能力不足或搶救不當(dāng)。這凸顯出對(duì)于體能、智能和心性發(fā)育尚不成熟的未成年人而言，他們往往會(huì)在濃烈的“利他主義”的贊美氛圍里，“義無(wú)反顧”“奮不顧身”，成為幼稚而令人痛心的小“烈士”。這種小“烈士”現(xiàn)象迫切需要人性關(guān)懷的介入和遏止。2003年初，民政部提出，未成年人追認(rèn)為烈士，不包括不滿(mǎn)10周歲的孩子。江蘇省人民政府據(jù)此制定出了相應(yīng)的政策。在報(bào)道這一消息后，《江南時(shí)報(bào)》2003年2月26日發(fā)表評(píng)論《限制烈士年齡彰顯生命關(guān)愛(ài)》，文章認(rèn)為：“一個(gè)相對(duì)成熟的社會(huì)，在某些共同的大前提下，還應(yīng)對(duì)不同人群細(xì)化出不同的價(jià)值評(píng)判體系，這是制度人性化關(guān)愛(ài)的需要。……我們期待著對(duì)年幼生命人性化關(guān)愛(ài)的舉措，能成為最終匯成一個(gè)立體的制度化關(guān)愛(ài)年幼生命價(jià)值體系的起始之一，以與發(fā)展中的我們的社會(huì)、道德、倫理共同進(jìn)步?！痹u(píng)論明確指出當(dāng)前“烈士”評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的缺陷，旗幟鮮明地要求適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的需要，建立起“制度化關(guān)愛(ài)年幼生命價(jià)值的體系”。這篇評(píng)論對(duì)于保護(hù)未成年人的拳拳之心，對(duì)于推進(jìn)未成年人保護(hù)事業(yè)的積極作用都是顯而易見(jiàn)的。
大眾傳媒應(yīng)該成為人文關(guān)懷的實(shí)踐者
大眾傳媒的人文關(guān)懷落實(shí)到新聞報(bào)道層面則包括：對(duì)人文關(guān)懷新聞的傳布、對(duì)新聞人物的特殊愛(ài)護(hù)和撫慰、對(duì)泯滅人性惡行的揭露和批判、對(duì)冷漠和低俗的拒絕。
1.對(duì)人文關(guān)懷新聞的報(bào)道及對(duì)新聞人物的特殊愛(ài)護(hù)和撫慰
來(lái)看一則消息：“新華網(wǎng)上海2005年2月4日電，家住萬(wàn)航渡路的家庭困難人員夏先生近日意外地發(fā)現(xiàn)他的銀行卡里多了新入賬的200元錢(qián)。一打聽(tīng)，才知道是當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)發(fā)給部分生活困難的失業(yè)人員的節(jié)日救助金。今年，上海首次以‘打卡’的形式取代送‘紅包’、訪貧問(wèn)苦，以細(xì)水長(zhǎng)流取代一時(shí)的轟轟烈烈大場(chǎng)面，將溫暖靜悄悄地傳遞到困難人群手中?！衲晁蜏嘏覀円宦删芙^閃光燈。’幾天前，上海市領(lǐng)導(dǎo)在看望困難群體時(shí)，特意要求不要在大庭廣眾之下對(duì)著鏡頭送紅包，而是讓工作人員在慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后悄悄送去。今年，上海的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在下基層慰問(wèn)時(shí)細(xì)心地關(guān)照媒體，報(bào)道要注意保護(hù)受贈(zèng)困難人群的隱私?！?BR>
上海的做法，具有重要的示范和借鑒意義。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是一個(gè)時(shí)期以來(lái)，為了宣傳政府和社會(huì)對(duì)下崗工人、生活困難者及其他弱勢(shì)群體的關(guān)心和幫助，熒屏和版面上大張旗鼓地渲染領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家及普通人送溫暖、捐贈(zèng)的報(bào)道很多。作為一種導(dǎo)向，這樣做是有積極意義的，是對(duì)人文關(guān)懷精神和行動(dòng)的正面宣揚(yáng)和贊許，具有榜樣作用。此篇消息就比較好地達(dá)到了這個(gè)效果。二是其中對(duì)新聞人物的人文關(guān)懷值得提倡。從某意義上講，與領(lǐng)導(dǎo)和富人同時(shí)亮相，使得受照顧和受捐贈(zèng)者角色確定化和公開(kāi)化，是對(duì)其隱私的披露、精神的損傷。新聞人物是新聞事件的主角或參與者，他們同樣需要人文關(guān)懷。蘇州一位艾滋病患者發(fā)現(xiàn)自己以及愛(ài)女的形象被某媒體公開(kāi)后，痛心地呼告：“請(qǐng)不要在我們的傷口上再撒把鹽?！泵襟w的做法也許出于善心，要在全社會(huì)呼吁給予艾滋病患者愛(ài)心，但它在呼喚普遍愛(ài)心的同時(shí)，恰恰忘了給予該患者應(yīng)有的尊重和關(guān)懷。媒體在推廣人文關(guān)懷概念的同時(shí)恰恰做出了最不符合人文關(guān)懷原則的行為。
2.堅(jiān)定地護(hù)衛(wèi)生命和人性的尊嚴(yán)，揭露和抨擊摧殘泯滅人性的丑惡行徑
舉一個(gè)10年前的例子，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)采寫(xiě)報(bào)道這樣的新聞是需要很大的勇氣、強(qiáng)烈的正義感和赤誠(chéng)的人文情懷的。1994年8月11日，青島電視臺(tái)《新聞廣場(chǎng)》欄目接到市北區(qū)檢察院提供的新聞線索，一個(gè)個(gè)體飯店的女老板，連續(xù)多次用開(kāi)水潑燙店里的一個(gè)打工妹，導(dǎo)致打工妹重傷，搶救無(wú)效死亡。記者立即趕到市北區(qū)檢察院，采訪了已提前介入此案的檢察官，并在熱心檢察官的幫助下，拍到了案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)———位于長(zhǎng)春路上的興發(fā)飯店和犯罪嫌疑人———已被刑事拘留的興發(fā)飯店女老板賈繼琴的鏡頭和采訪。令媒體工作者震驚和憤怒的是，這位蛇蝎心腸的女老板竟是市北區(qū)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、市北區(qū)人大代表。于是，他們?cè)诋?dāng)天推出的報(bào)道中，打出這樣的字幕：“賈繼琴系青島市市北區(qū)第十三屆人大代表，市北區(qū)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。”這是青島最早對(duì)這個(gè)后來(lái)在全市以至全省引起轟動(dòng)的賈繼琴案的新聞報(bào)道。此后，他們緊緊抓住這一熱點(diǎn)從法律、勞動(dòng)管理、道義、親情等多個(gè)角度展開(kāi)追蹤報(bào)道，在揭露賈繼琴駭人聽(tīng)聞罪行的同時(shí)，也向世人展示了青島傳媒的熱情、正義和善良。1994年9月12日，賈繼琴被一審判處死刑，1994年12月7日，賈繼琴伏法。冷酷、卑劣與殘忍在正義和人性的陽(yáng)光下無(wú)可遁形。賈繼琴系列報(bào)道的沖擊力讓整個(gè)社會(huì)為之警醒。
青島電視臺(tái)的報(bào)道昭告世人：身份和地位任何時(shí)候都不能成為喪失人性、摧殘弱者的理由和護(hù)身符。同時(shí)也告訴新聞工作者，傳媒應(yīng)該成為生命和人性尊嚴(yán)的堅(jiān)定維護(hù)者！
3.堅(jiān)決拒絕冷漠和低俗，決不為了嘩眾取寵吸引受眾眼球而發(fā)布人文關(guān)懷缺位的新聞
先看一則冷漠新聞：1976年唐山大地震死亡數(shù)十萬(wàn)人，成為人類(lèi)歷史上最為慘重的災(zāi)難之一?！度嗣袢?qǐng)?bào)》采用新華社電訊稿進(jìn)行報(bào)道：標(biāo)題“河北省唐山、豐南一帶發(fā)生強(qiáng)烈地震，災(zāi)區(qū)人民在毛主席革命路線指引下發(fā)揚(yáng)人定勝天的革命精神抗震救災(zāi)”。導(dǎo)語(yǔ)對(duì)地震做了簡(jiǎn)單介紹：“我國(guó)河北省冀東地區(qū)的唐山--豐南一帶，7月28日3時(shí)42分發(fā)生了強(qiáng)烈地震。天津、北京市也有強(qiáng)烈震感。據(jù)我國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)測(cè)定，震中在北緯39.4度，東經(jīng)118.1度。震中地區(qū)遭到不同程度的損失?！倍黧w部分是這樣寫(xiě)的：“災(zāi)區(qū)人民群眾在當(dāng)?shù)攸h組織領(lǐng)導(dǎo)下……，決心在毛主席革命路線指導(dǎo)下，在反擊右傾翻案風(fēng)斗爭(zhēng)取得偉大勝利的大好形勢(shì)下，發(fā)揚(yáng)人定勝天的大無(wú)畏精神，團(tuán)結(jié)起來(lái)，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)取這場(chǎng)抗災(zāi)斗爭(zhēng)的勝利。”字里行間，讀者根本感受不到對(duì)遇難者的同情，對(duì)受傷者的憐憫，只有對(duì)意識(shí)形態(tài)冷冰冰的宣示。生硬的意識(shí)形態(tài)至上的氛圍造就了大眾傳媒的冷漠。
下面是另一則冷漠新聞：“昨天上午9時(shí)15分，一名外省男子站在廣州市廣園西路通通酒店旁邊的天橋上對(duì)著橋下京廣鐵路邊的高壓線撒尿，由于尿液導(dǎo)電，該男子當(dāng)場(chǎng)斃命。幸好鐵路職工對(duì)事故處理及時(shí)，沒(méi)有對(duì)在京廣鐵路上奔馳的列車(chē)造成較大的影響?！浾咴诂F(xiàn)場(chǎng)看到，死者全身被高壓電燒得黑乎乎的，像燒焦的烤鴨?！薄翱陀^”報(bào)道，冷漠如斯！對(duì)逝者是深深的侮辱，對(duì)受眾是情感的刺痛。對(duì)人的生命的毫無(wú)愛(ài)惜是這篇報(bào)道以此種面目出現(xiàn)的主要原因。
冷漠之外，導(dǎo)致傳媒遠(yuǎn)離人文關(guān)懷的另一個(gè)重要原因是低俗化。傳媒低俗化是上世紀(jì)90年代以來(lái)，大眾傳播市場(chǎng)化、娛樂(lè)化蓬勃興起的變異現(xiàn)象。一些追求平民化的媒介迅速成為傳媒新銳，但市民化特色在某種程度上走向了極端，從強(qiáng)調(diào)人情味、趣味性滑向煽情和感官刺激，甚至制造假新聞。一些媒體專(zhuān)注于如何取悅和迎合受眾低級(jí)趣味,滿(mǎn)足人性好奇、求異等“原始興趣”，以為如此就能夠贏得受眾和經(jīng)濟(jì)效益。其對(duì)媒體和受眾的消極影響已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。廣州炎夏有30多人因酷暑死亡，被某媒體戲稱(chēng)為“廣州酷斃30余人”；南京一行人死于車(chē)禍，當(dāng)?shù)匾患颐襟w的標(biāo)題竟然是《騎車(chē)人“中頭彩”慘死》。一則消息在報(bào)道一位老人因輕生從高樓陽(yáng)臺(tái)跳下時(shí)這樣描述：“老人縱身一躍”。唯利是圖引發(fā)的低俗風(fēng)吹熄了人文關(guān)懷之火。
冷漠與低俗是泯滅人文關(guān)懷的兩個(gè)最具破壞力的因素。抵御冷漠與低俗的侵蝕，是大眾傳媒工作者職業(yè)操守的重要內(nèi)容，是大眾傳媒實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的必要條件。
充滿(mǎn)人文關(guān)懷的新聞報(bào)道源于傳媒工作者心靈的善良和博愛(ài)；源于強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。新聞工作者在采寫(xiě)、編輯新聞時(shí)，需要有職業(yè)熱情，也需要對(duì)他所報(bào)道的對(duì)象，無(wú)論是人是物，傾注人文關(guān)懷，向受眾和新聞人物傳達(dá)人世間的善良和美好。這也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)優(yōu)秀新聞工作者必備的素質(zhì)。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者阿爾貝特·史懷澤在《敬畏生命》中說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人給世界增添一點(diǎn)善良，就是促進(jìn)人的思想和心靈?！泵恳晃痪庉嬘浾撸恳粍t言論、消息，每一個(gè)媒體如果都能夠擁有對(duì)人世對(duì)大自然的悲憫心懷，給不幸者以同情，給弱者以援助，那么，我們的大眾傳媒就能夠成為人文關(guān)懷強(qiáng)有力的宣傳者和堅(jiān)定的實(shí)踐者，我們的新聞就會(huì)向受眾向全社會(huì)輸送挾裹著愛(ài)的氣息的精神與思想，促成愛(ài)的行動(dòng)，讓人世間更多和平、安寧與愛(ài)。
高雅珍 武志勇（作者分別為上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院社科系副教授，上海社會(huì)科學(xué)院現(xiàn)代傳媒研究中心主任）
參考文獻(xiàn)：俞吾金：《關(guān)懷：馬克思哲學(xué)的另一個(gè)維度著》，《光明日?qǐng)?bào)》2001年2月6日
馬克思：《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)-哲學(xué)手稿》，人民出版社1979年版海德格爾：《詩(shī)·語(yǔ)言·思》，文化出版社1991年版
阿爾貝特·史懷澤：《敬畏生命》，上海社會(huì)科學(xué)院出版社1992年
