記者獲悉，今年來龍文區(qū)深化構建“整合一類事”“辦成一件事”的政務服務體系，創(chuàng)新推出“新生兒出生申報”“士兵退役”等26個“一件事”主題服務套餐，努力打造優(yōu)質政務服務平臺，持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境。
龍文區(qū)對關聯(lián)事項進行整合和流程再造，聚焦社會熱點，分類梳理套餐，梳理整合167項服務事項為26個“一件事”套餐服務事項，同時對相關部門審批環(huán)節(jié)予以取消、歸并、壓縮，形成“一件事一次辦”新的辦理流程；全面推行集成服務，企業(yè)群眾辦理的一個“事項”，既可以是單獨的“一件事情”，也可以是到多個部門辦理的“一攬子事”，實現(xiàn)一張表單、統(tǒng)一受理、同步審批、統(tǒng)一反饋；設立“一件事套餐”服務專窗，實行“一口受理”，配套集成辦理機制，建立以區(qū)行政服務中心統(tǒng)籌、進駐部門協(xié)同、相關窗口聯(lián)動、線上線下融通的新型政務管理服務體系，綜合受理點接收申辦人“申請表”后，根據(jù)涉及部門辦件先后順序，將材料發(fā)送給各相關審批窗口進行內部流轉，或召集相關審批部門工作人員通過線上或到現(xiàn)場進行會審，一次性聯(lián)合告知申辦人，各窗口再按業(yè)務規(guī)程審核，并將辦理結果及時反饋至“一件事套餐”服務受理點統(tǒng)一送達，全程閉環(huán)辦理，進一步解決群眾辦理多處跑、多次跑等問題。
據(jù)悉，自2021年4月啟動“一件事”集成套餐服務改革以來，龍文區(qū)共辦理各類“一件事”套餐服務事項2498件，辦理時限平均壓縮51.39%，申辦材料平均精簡28.35%。（記者 李立平）
