臺(tái)海網(wǎng)5月27日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 服務(wù)型制造業(yè)是基于制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造，它是制造與服務(wù)相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是一種新的制造模式。
日前，第四屆海峽兩岸（漳州）工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新大賽將服務(wù)型制造企業(yè)列為重點(diǎn)鼓勵(lì)參賽對(duì)象，以此引導(dǎo)企業(yè)有效轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值以及市場(chǎng)占有率。
本次大賽以“綠色共享、創(chuàng)新融合”為主題，要求參賽作品能結(jié)合漳州食品、電子、智能裝備、家具、光電等特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智能技術(shù)和商業(yè)模式，引導(dǎo)企業(yè)從“賣(mài)產(chǎn)品”向“賣(mài)服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從而提升漳州制造業(yè)品牌的認(rèn)知度，推動(dòng)漳州特色產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
總集成總承包
“歡迎科暉把‘城鄉(xiāng)垃圾一體化’服務(wù)模式帶到銀川！”5月19日，寧夏銀川市市長(zhǎng)楊玉經(jīng)率領(lǐng)的考察團(tuán)一行來(lái)到漳州，在了解了科暉集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)后，楊玉經(jīng)向科暉集團(tuán)發(fā)出邀請(qǐng)。
“依照銀川市對(duì)城市‘綠文章’的全面部署，科暉的服務(wù)模式符合銀川環(huán)衛(wèi)工作要求，有利于降低管理成本，提高城市運(yùn)營(yíng)效率。”科暉集團(tuán)董事長(zhǎng)吳建偉說(shuō)，聽(tīng)了考察團(tuán)陳述銀川生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀后，團(tuán)隊(duì)成員腦海中已然浮現(xiàn)出符合“綠色、高端、和諧、宜居”新銀川的治理宏圖。
科暉集團(tuán)定位為智慧環(huán)境新城運(yùn)營(yíng)商，主營(yíng)城鄉(xiāng)垃圾一體化處理設(shè)施建設(shè)。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，集團(tuán)已經(jīng)形成了垃圾產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)生態(tài)。
“這是一種‘總集成總承包’的服務(wù)型制造模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即前端提供垃圾分類(lèi)，中端提供垃圾清掃、運(yùn)輸?shù)睫D(zhuǎn)運(yùn)一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，末端則提供垃圾回收處理。一座城市的環(huán)衛(wèi)工作，都能交給科暉來(lái)承包完成。”吳建偉說(shuō)。
對(duì)于“總集成總承包”的服務(wù)型制造模式的認(rèn)識(shí)，位于龍文區(qū)的福建明鑫機(jī)器人科技有限公司則透出強(qiáng)烈的使命感。
“機(jī)器人本就是為服務(wù)于人而誕生的。”明鑫公司董事長(zhǎng)曾偉明介紹說(shuō)，以工廠最常見(jiàn)也最不省心的木站板為例，人工不能滿(mǎn)足每顆釘子的精準(zhǔn)度，但機(jī)器人不但可以確保精準(zhǔn)度，還能提速增效。他認(rèn)為，企業(yè)從貿(mào)易型到生產(chǎn)型，再到技術(shù)先進(jìn)型，終將走向服務(wù)型來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造利益最大化。因此，開(kāi)發(fā)柔性機(jī)器人，成了曾偉明近期的制造業(yè)服務(wù)規(guī)劃。
“柔性機(jī)器人具備視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)與核心算法，可以通過(guò)識(shí)別工種，來(lái)完成不同的生產(chǎn)動(dòng)作。”曾偉明說(shuō)，這也是為客戶(hù)提供個(gè)性化定制的關(guān)鍵——以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?，?qiáng)調(diào)客戶(hù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造商的認(rèn)知和知識(shí)融合，通過(guò)明鑫智能、客戶(hù)、協(xié)作單位和供應(yīng)商的協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和服務(wù)。
集成客戶(hù)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀的需求，提供符合生產(chǎn)發(fā)展的系統(tǒng)承包服務(wù)。這是“服務(wù)型制造”的核心模式之一，也是發(fā)展高端服務(wù)型制造業(yè)的重要議題。
制造業(yè)主輔分離
滿(mǎn)載著化工用品的運(yùn)輸車(chē)一輛接著一輛，從容地完成貨物采購(gòu)、運(yùn)輸、配送任務(wù)，工人們將貨物信息錄入園區(qū)智能化端口，分門(mén)別類(lèi)，隨時(shí)等待上下游客戶(hù)的生產(chǎn)計(jì)劃呼喚……走進(jìn)位于薌城區(qū)的福建鑫展旺物流有限公司，你可以強(qiáng)烈感受到“制造業(yè)主輔分離”的服務(wù)模式。
曾經(jīng)，鑫展旺集團(tuán)也有過(guò)一番如履薄冰的尷尬經(jīng)歷。“鑫展旺的母體主營(yíng)化工涂料，此處作為貿(mào)易基地，另有一個(gè)生產(chǎn)基地位于詔安。無(wú)論是進(jìn)入生產(chǎn)基地的原材料，還是生產(chǎn)基地運(yùn)輸?shù)酱颂幍纳a(chǎn)品，幾乎都屬于危險(xiǎn)化工用品。”福建鑫展旺物流有限公司總經(jīng)理劉漳旺坦言，危險(xiǎn)品運(yùn)輸必須“持證上崗”，但當(dāng)?shù)貛缀鯖](méi)有資質(zhì)齊全的押運(yùn)物流，這種狀況導(dǎo)致企業(yè)常常要吃“貨款兩空”的啞巴虧。
為了改變尷尬境地，2008年，鑫展旺集團(tuán)將公司內(nèi)部的物流部剝離，成立福建鑫展旺物流有限公司，同時(shí)將原有的人員及資料全部流轉(zhuǎn)至物流公司。物流公司配備了先進(jìn)的設(shè)備、規(guī)范的消防設(shè)施，成為省內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)的化工倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)。
如今，公司的化工涂料生產(chǎn)與物流業(yè)務(wù)一分為二，卻又彼此依托。
“企業(yè)倡導(dǎo)‘零庫(kù)存’，將危險(xiǎn)品交放至第三方物流，我們幫助其免去庫(kù)存占地、采購(gòu)和管理成本?，F(xiàn)在，用戶(hù)只需告知生產(chǎn)計(jì)劃，需要原材料時(shí)我們負(fù)責(zé)運(yùn)輸，需要配送銷(xiāo)售時(shí)，我們?cè)賹⒊善愤\(yùn)到指定地點(diǎn)。”劉漳旺說(shuō)，探索“制造業(yè)主輔分離”的服務(wù)模式以來(lái)，母體業(yè)務(wù)從原先的100%，到目前不足10%，“這不是業(yè)務(wù)縮減，而是做大了化工用品物流市場(chǎng)的蛋糕”。
進(jìn)行第三方服務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)還有效規(guī)避了因母體業(yè)務(wù)不滿(mǎn)載，造成的高成本、低運(yùn)輸效率等問(wèn)題。
“我們?yōu)橹苓吰髽I(yè)提供物流服務(wù)項(xiàng)目，不僅合并了母體危險(xiǎn)品同類(lèi)項(xiàng)來(lái)節(jié)省成本，還能合并多位甲方的同類(lèi)項(xiàng)完成運(yùn)輸。并且在采購(gòu)和配送的過(guò)程中，我們可以從中為客戶(hù)爭(zhēng)取更優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)格。”劉漳旺說(shuō)，大門(mén)敞開(kāi)，來(lái)的都是客，面對(duì)不同客戶(hù)群體，第三方也有不同的服務(wù)感觸。
目前，鑫展旺物流供應(yīng)鏈一體化平臺(tái)基本滿(mǎn)足中小型企業(yè)的物流需求，但大型企業(yè)的信息化端口相對(duì)強(qiáng)勢(shì)。因此，研發(fā)更多的信息科技主動(dòng)完成匹配，把服務(wù)體系配套得更加靈活強(qiáng)大，成了必然的方向。
