臺海網(wǎng)2月5日訊 據(jù)閩南網(wǎng)報道 昨日上午10時許，一部車牌為遼B5U**5的房車從高速收費云霄站出口，在出口廣場停下后，從車上走下一位近6旬的老者，他拿出手機不時撥打著電話，臉上掛著一幅焦慮的神情。

　　值班收費班長小朱見狀，心想一定是老者遇到麻煩事了，立即上前詢問情況。經(jīng)了解，老者姓鄭，房車由鄭老伯夫婦輪流駕駛的，車上載著90多歲的老父親，他們從浙江出發(fā)，一家人要回三亞老家過年，車在浙閩站因超時，收費人員要求提供行駛證核實車型，核實后，鄭老伯情急中忘了取回行駛證，臨近云霄時，才想起行駛證落下的事，于是就選擇從云霄站出口落個腳，想看看如何聯(lián)系浙閩站工作人員，可浙閩站距云霄已千里之遠，他連續(xù)打了幾個電話請浙江的親戚朋友幫忙，都無濟于事，想著到三亞還有千余公里的路程，而且三亞過輪渡時必須用到行駛證，鄭老伯心急得就像熱鍋上的螞蟻。

　　獲悉事情經(jīng)過后，小朱一邊先安慰鄭老伯不要著急，一邊通過12122取得浙閩站聯(lián)系電話，并立即與浙閩站工作人員對接核實情況。經(jīng)過核實，事情正如鄭老伯所說，只是浙閩站工作人員和老者一樣著急，原來他們在核實車型，做好登記后，正想把證件歸來鄭老伯，卻發(fā)現(xiàn)車已駛離車道了。此時，千里之外的浙閩站工作人員也在千方百計想辦法與鄭老伯取得聯(lián)系，在接到云霄站同仁的來電后，他們總算安心多了。

　　聯(lián)系上浙閩站，讓鄭老伯一顆懸著的心終于放了下來。經(jīng)過進一步溝通協(xié)調(diào)，并征得鄭老伯同意，浙閩站工作人員按鄭老伯提供的廣東中途落腳的地點，用快遞形式將證件寄還給鄭老伯。臨行前，鄭老伯握著小朱的手動情地說：“幸虧你們出手相助，不然這趟出行，我真的很不踏實，謝謝你們暖心的服務(wù)！”