暑假是學(xué)車、考駕照的高峰期。日前，福清市民范女士在選擇駕校報名學(xué)車時，并沒有挨個到駕校打聽或是找熟人推薦，而是在手機上點開“福運駕培”微信小程序，選擇了居平均合格率前10位且離家最近的一所駕校，開啟了學(xué)車之旅。
讓范女士放心的“福運駕培”，是福州為解決市民學(xué)車痛點問題推出的駕駛培訓(xùn)便民服務(wù)平臺。據(jù)了解，每年高考后的學(xué)車高峰期，經(jīng)常有不法分子打著“交錢包過”的旗號實施詐騙行為；有人先以低價誘騙學(xué)員報名，再巧立名目亂收費；甚至有個別教練在收取學(xué)員費用后卷款跑路，導(dǎo)致一些市民因?qū)W車造成財產(chǎn)損失。
福州市交通運輸部門指導(dǎo)駕培行業(yè)協(xié)會，開發(fā)上線“福運駕培”平臺，通過統(tǒng)一公開駕校信息、統(tǒng)一報名入口、統(tǒng)一培訓(xùn)合同范本、統(tǒng)一收費與退費規(guī)則，以及培訓(xùn)費用第三方監(jiān)管、培訓(xùn)合格后按階段支付，探索解決駕培行業(yè)長期存在的信息不對稱、投訴多、退費難、培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊等問題。
打開“福運駕培”，記者看到，在學(xué)員最關(guān)注的“選駕校”欄目里，有“距離、合格率、投訴量”3個參考項目可供市民排序選擇。以福清市順鑫汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司為例，平臺顯示該駕校上月招生數(shù)224人、平均合格率79.897%、投訴量1、可培訓(xùn)C1和C2、在“平均合格率TOP10”中排福州市第九位。此外，在選擇駕校后，該駕校每一名教練員的帶教時長等信息一目了然，方便學(xué)員進一步選擇。
“通過線上‘點單’的方式，讓學(xué)員如同網(wǎng)上購物一樣自由挑選駕校和教練，實現(xiàn)明明白白消費。平臺提供規(guī)范透明的培訓(xùn)合同，雙方在線上簽訂電子合同后，學(xué)員直接線上繳費，并且享受培訓(xùn)資金第三方銀行托管服務(wù)。”福州市道路運輸事業(yè)發(fā)展中心駕培科負責人吳知光介紹。
來自湖南、在福州工作兩年多的尹先生，對“福運駕培”平臺的資金保障連連點贊。“科目一學(xué)完后，進入小程序會彈出‘您的科一成績已合格，是否將您的培訓(xùn)費監(jiān)管金額確認劃撥給駕校？’的提醒。我確認并通過人臉驗證后，系統(tǒng)才會確認支付，感覺培訓(xùn)費用安全有保障。”尹先生說。
目前，“福運駕培”可以為學(xué)員提供駕培報名、查詢、繳費、評價等“一站式”服務(wù)，成為省內(nèi)功能最齊全的駕培平臺，只有依法備案且正常運營狀態(tài)的駕校才能進駐平臺。駕校信息更透明、培訓(xùn)費用分段付，倒逼各駕校積極提升教學(xué)質(zhì)量，有效促進駕培機構(gòu)提升自身培訓(xùn)服務(wù)水平。
“‘福運駕培’推廣后，學(xué)員通過線上報名、簽訂電子合同，節(jié)約了我們的人工成本和辦公開支，同時，我們可以依托平臺拓寬宣傳渠道，通過提高服務(wù)、減少投訴等良性競爭方式，吸引更多學(xué)員報名。”福州一家駕校的負責人介紹。
據(jù)統(tǒng)計，福州市已有67家駕校入駐“福運駕培”平臺，占福州駕培機構(gòu)總數(shù)的60%以上，并有61家駕校實行培訓(xùn)費用托管服務(wù)，已有8000多名學(xué)員通過平臺報名學(xué)車。（來源：福建日報記者 卞軍凱 通訊員 陳晶晶）
