市檔案館里，張婷在整理材料。

　　臺海網(wǎng)6月15日訊 據(jù)福州晚報報道    在“6·9”國際檔案日，福州市檔案館吸引了許多市民前來探館。張婷作為館內(nèi)的窗口工作者，已在檔案里“擺渡”多年。

　　日前，記者在市檔案館見到了張婷。淺紅色卷宗架下，一盆蘭草碧葉舒展著，張婷正手捧資料，坐在桌前查閱。

　　蘭臺“擺渡”需“好槳”

　　“檔案館也被稱作‘蘭臺’，是古代對典籍存放處的美稱。”張婷介紹，檔案館像一片“歷史存跡的海洋”，現(xiàn)存60多萬卷檔案，許多檔案文卷可追溯至民國，既是近百年福州變化發(fā)展的見證，也關(guān)乎著市民生活工作的方方面面。

　　2016年，張婷被市檔案館錄用。她的工作也一直面臨著一個挑戰(zhàn)——如何在浩瀚的檔案中既快又準(zhǔn)地找到群眾需要的信息？

　　她認(rèn)為，做好檔案利用工作，需要熟悉館藏，知曉民俗方言、行政區(qū)劃變更等，才能應(yīng)對不同需求的來訪者。

　　經(jīng)過多年磨礪，張婷已是蘭臺“擺渡”的好手。去年，市民方先生為證明拆遷房屋權(quán)屬，多次來到檔案館尋求幫助。經(jīng)抽絲剝繭分析，張婷發(fā)現(xiàn)，因福州話中“榮”和“仁”同音，方先生名字出現(xiàn)了兩種寫法。找到關(guān)鍵點，方先生的問題迎刃而解。

　　“檔案信息錯綜復(fù)雜，市民的需求也各不相同，懂得‘順藤摸瓜’和‘借東風(fēng)’是很重要的。”張婷說，隨著檔案數(shù)字化的推進，學(xué)習(xí)數(shù)字化本領(lǐng)，抓準(zhǔn)搜索要素非常重要，“借力科技服務(wù)市民，手上的‘槳’要耍得活。”

　　讓工作變得“有溫度”

　　平時接待市民時，張婷始終保持著微笑，就算檔案館內(nèi)沒有相關(guān)檔案文卷，她也會努力給出建議和分析，為市民指引方向。

　　“他們的焦慮與擔(dān)憂，我能感同身受。”張婷說，將心比心是她的工作準(zhǔn)則之一。今年1月，來自上海的陳女士來到檔案館查找其父的房產(chǎn)檔案，但未攜帶最為關(guān)鍵的直系親屬關(guān)系證明。“回上海一趟，時間精力都是很大的損耗。”張婷考慮到陳女士的特殊情況，申請為其開通綠色通道，完成了在線核驗、容缺受審。

　　“真的非常感謝，心里暖暖的！”陳女士送來了錦旗，并再三感謝張婷。

　　“檔案從紙張走向信息化，檔案工作從收尾到先行。檔案工作的蛻變，指引了我的職業(yè)理想。”張婷說，她希望可以拉近市民與檔案的距離，讓檔案更好地服務(wù)市民。

（福州晚報見習(xí)記者 藍秀楠/文 記者 石美祥/攝）