驛站已正式啟用。
臺(tái)海網(wǎng)7月12日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道，昨日，我市首個(gè)24小時(shí)志愿服務(wù)驛站在長(zhǎng)樂區(qū)吳航街道航華路8號(hào)揭牌并對(duì)外開放。驛站日常為轄區(qū)客戶提供用電業(yè)務(wù)辦理、用電信息咨詢、故障報(bào)修服務(wù)、愛心延伸服務(wù)等，還將不定期組織“電力義點(diǎn)亮”志愿服務(wù)隊(duì)為周邊客戶等開展文明城市創(chuàng)建知識(shí)及交通安全、安全用電宣傳。
該驛站一開放，就吸引了不少居民前來參觀。“供電公司的服務(wù)越做越貼心，供電志愿驛站建了以后可以為我們周邊群眾帶來很大便利，累了可以進(jìn)來歇歇，還有免費(fèi)的熱水供應(yīng)。不僅如此，供電公司還推出了‘一碼辦電’服務(wù)，只要我手機(jī)掃描一下桌子上的二維碼，就可以進(jìn)入電力網(wǎng)廳，自己辦理業(yè)務(wù)了，對(duì)我們老年人來說也算是個(gè)福利。”家住附近的陳老伯在參觀了志愿服務(wù)驛站后滿意地說。
在“電力義點(diǎn)亮”志愿服務(wù)驛站，記者見到，驛站僅約10平方米，但“麻雀雖小，五臟俱全”——有自助飲水器、自動(dòng)售賣機(jī)、休閑板凳、雨傘、便民貼等，一則溫馨告知“飲一杯水、讀一本書、充一會(huì)電、留一段字、暖一顆心”貼在墻壁上。
驛站24小時(shí)開放，為轄區(qū)客戶提供自助服務(wù)。居民口渴了，可以進(jìn)來倒杯熱開水喝；遇上下雨天，這里有雨傘……在這里，客戶有什么用電上的煩惱和問題，可以向志愿者傾訴求助；有對(duì)用電政策和服務(wù)方面不懂的，也可以向志愿者了解。周邊居民可以在這里休息、看書、給手機(jī)充電，還可以進(jìn)行應(yīng)急醫(yī)療救助，24小時(shí)享受志愿服務(wù)驛站帶來的便利。
“當(dāng)初我們的設(shè)想就是搭建一個(gè)平臺(tái)，可以更加近距離地與客戶交流。于是，我們從更好、更貼心地服務(wù)客戶著手，建設(shè)一個(gè)可以24小時(shí)對(duì)外開放的驛站，為客戶提供自助服務(wù)。”國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)樂區(qū)供電公司精神文明專責(zé)林國(guó)力說。
下一步，該公司將在長(zhǎng)樂區(qū)委文明辦的指導(dǎo)下，大力推進(jìn)“電力義點(diǎn)亮”志愿者服務(wù)工作，建立“電力義點(diǎn)亮”志愿服務(wù)陣地、驛站、服務(wù)點(diǎn)，提供便民利民、用電咨詢、故障報(bào)修等用電延伸服務(wù)，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化制度化，助力文明城市建設(shè)。
