消費(fèi)者手機(jī)自助買(mǎi)單后還得排隊(duì)去核銷(xiāo)
臺(tái)海網(wǎng)12月21日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，福州越來(lái)越多的超市嘗試讓購(gòu)物更加智能化，推出了消費(fèi)者手機(jī)自助買(mǎi)單服務(wù)，據(jù)稱(chēng)可讓消費(fèi)者在超市邊挑選商品邊買(mǎi)單。
記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，使用該功能的消費(fèi)者在離開(kāi)前必須經(jīng)過(guò)超市的核查，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)超市宣稱(chēng)的“免排隊(duì)”。業(yè)內(nèi)人士表示，這一功能只能部分緩解消費(fèi)者排隊(duì)買(mǎi)單的現(xiàn)象，并非新零售的發(fā)展方向，新零售應(yīng)該兼具智能化與便利性，而不應(yīng)撿了智能化丟了便利性。
超市紛紛推出手機(jī)自助買(mǎi)單
記者在福州萬(wàn)象城一家超市看到，消費(fèi)者拿出手機(jī)打開(kāi)超市的App，掃描選購(gòu)的商品條碼后就可放入購(gòu)物車(chē)，等挑選完商品后，需要支付的金額就顯示在App里。顧客在手機(jī)上提交訂單并完成支付，就不用再去收銀臺(tái)排隊(duì)買(mǎi)單了。
白馬路上的一家超市推出了具有類(lèi)似功能的“掃碼購(gòu)”，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可以先使用微信小程序或超市App掃描商品價(jià)格標(biāo)簽上的條碼，再將商品加入購(gòu)物車(chē)，挑選結(jié)束后就進(jìn)行結(jié)算。該超市稱(chēng)，借助手機(jī)自助買(mǎi)單功能和自助收銀機(jī)，他們成為福州第一家無(wú)收銀員超市。
記者注意到，雖然這些超市都宣稱(chēng)消費(fèi)者買(mǎi)單可不用排隊(duì)，但事實(shí)并非如此。這些超市在出口處都設(shè)置了核銷(xiāo)通道，也就是說(shuō)，雖然消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)自助買(mǎi)單可以不用去收銀臺(tái)，但購(gòu)物完要出超市得到核銷(xiāo)通道核對(duì)確認(rèn)所購(gòu)商品，防止出現(xiàn)部分商品未買(mǎi)單的情況。消費(fèi)者多的時(shí)候，核銷(xiāo)仍需要排隊(duì)，與在收銀臺(tái)前排隊(duì)買(mǎi)單并無(wú)太大區(qū)別。
據(jù)了解，除了福州，北京、深圳等地的連鎖超市也在今年推出手機(jī)自助買(mǎi)單功能，以顯示超市向智能化、新零售又邁進(jìn)了一步。
