臺(tái)海網(wǎng)9月6日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道 1日,馬尾區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)大廳正式啟用。這意味著,今后,該區(qū)納稅人不管進(jìn)入國(guó)稅局還是地稅局辦稅服務(wù)廳,均可辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門(mén),辦兩家事”。
據(jù)悉,此舉是馬尾區(qū)國(guó)地稅局為深化國(guó)稅、地稅征管體制改革,推動(dòng)納稅服務(wù)深入合作而推出的。今年上半年,兩局共同到外地學(xué)習(xí)國(guó)地聯(lián)合辦稅先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身情況,向推行“一人一窗一機(jī)雙系統(tǒng)”的聯(lián)合辦稅模式邁進(jìn)。
系統(tǒng)整合以及設(shè)備配備到位后,兩局就如何做到真正的“合二為一”,抓住“人”這一主導(dǎo)因素。國(guó)地合作的關(guān)健點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)“一崗全能、一窗通辦”。為此,馬尾國(guó)地稅局對(duì)窗口人員進(jìn)行了3輪培訓(xùn):一是集中培訓(xùn),由國(guó)地稅的業(yè)務(wù)骨干,利用午間和晚上休息時(shí)間,對(duì)窗口人員進(jìn)行稅法知識(shí)、各業(yè)務(wù)模塊的操作進(jìn)行集中講解培訓(xùn);二是跟班學(xué)習(xí),先將國(guó)地稅窗口人員分批次安排到前臺(tái)跟班學(xué)習(xí),接著“一對(duì)一”上機(jī)操作;三是利用早會(huì),對(duì)操作中存在的問(wèn)題進(jìn)行講解。
為保證業(yè)務(wù)有序開(kāi)展,國(guó)地稅人員均互相添加業(yè)務(wù)權(quán)限,由信息部門(mén)在金三系統(tǒng)、特色系統(tǒng)及金三預(yù)生產(chǎn)系統(tǒng)等,為每個(gè)人設(shè)置涉稅通辦、綜合服務(wù)等崗位權(quán)限。在取號(hào)機(jī)上設(shè)置“國(guó)地聯(lián)辦”服務(wù),即取一個(gè)號(hào)便可辦理國(guó)地稅不同業(yè)務(wù),切實(shí)提高納稅人的滿意度。
目前,馬尾國(guó)地稅2個(gè)聯(lián)辦大廳設(shè)有22個(gè)窗口,硬件設(shè)施全部升級(jí),每個(gè)窗口配備了1臺(tái)國(guó)地稅通用POS機(jī)、大讀卡器、代開(kāi)票金稅盤(pán)(不與國(guó)稅共用)、針式打印機(jī)、高拍儀,方便納稅人辦理發(fā)票繳銷(xiāo)、稅務(wù)登記、實(shí)名認(rèn)證、稅收資格認(rèn)定等業(yè)務(wù)。
此外,聯(lián)辦大廳自助辦稅區(qū)配備了12臺(tái)國(guó)地辦稅自助終端機(jī),方便納稅人隨時(shí)自助辦理網(wǎng)上申報(bào)、增值稅專用發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票代開(kāi)、打印個(gè)人所得稅完稅證明等業(yè)務(wù)。
