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去哪兒網(wǎng)短信通知購(gòu)票成功

臺(tái)海網(wǎng)莆田1月20日訊（本網(wǎng)記者 陳艷艷 實(shí)習(xí)記者 林桂玲）近日，市民陳小姐致電本網(wǎng)新聞熱線：0594-2535366，反映自己上“去哪兒網(wǎng)”訂購(gòu)動(dòng)車票，結(jié)果，銀行卡內(nèi)近9000元現(xiàn)金被轉(zhuǎn)走。莆田荔城鎮(zhèn)海派出所對(duì)東南網(wǎng)表示，目前，該案件正在偵查中，如有新的進(jìn)展會(huì)及時(shí)告知。東南網(wǎng)記者致電“去哪兒網(wǎng)”官方客服電話（10101234），電話中只有語(yǔ)音提示，沒(méi)有人工服務(wù)。根據(jù)官網(wǎng)提示的投訴途徑，東南網(wǎng)記者加關(guān)注其官方微信號(hào)并反映情況，但24小時(shí)過(guò)去，截至記者發(fā)稿，對(duì)方仍沒(méi)有回復(fù)。

“這筆錢是我準(zhǔn)備回去過(guò)年的時(shí)候拿給父母的，現(xiàn)在錢被盜走，我都不知道該怎么跟家人交待。”高中畢業(yè)不久，陳小姐便來(lái)到莆田工作。

1月10日，她上“去哪兒網(wǎng)”預(yù)定了兩張從莆田到南京往返的動(dòng)車票，“這是我第一次上網(wǎng)買動(dòng)車票，所以不知道要上‘12306鐵道部火車票網(wǎng)上訂票唯一官網(wǎng)’購(gòu)票更安全?！标愋〗阌谑蔷W(wǎng)上直接輸入關(guān)鍵字。

“第一個(gè)跳出來(lái)的就是‘去哪兒網(wǎng)’，我就直接進(jìn)入在那里面買車票了?！标愋〗阏f(shuō)，她按照網(wǎng)站的提示，剛訂完車票，就有人打電話說(shuō)自己的兩張車票需要激活后才能使用，叫她輸入驗(yàn)證碼?！拔耶?dāng)時(shí)也沒(méi)有多想，就照做了，誰(shuí)知道才一會(huì)兒時(shí)間，跟我銀行卡綁定的手機(jī)就收到短信，顯示我銀行卡內(nèi)的錢被取走了，總共有8989元?！标愋〗懔⒖滔蚱翁锢蟪菂^(qū)鎮(zhèn)海派出所報(bào)警，同時(shí)也前往銀行咨詢，幫忙了解錢的去向，但目前錢還是沒(méi)有被追回。

記者前往莆田荔城鎮(zhèn)海派出所了解情況。鎮(zhèn)海派出所所長(zhǎng)吳振江表示，目前已在偵查當(dāng)中，由于該案件屬于網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，其中的偵查手段和偵查技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，因此需要一定時(shí)間，如案件有新的進(jìn)展會(huì)通知當(dāng)事人。吳所長(zhǎng)表示，他們最近也在加大力度查處網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，特別是春節(jié)將至，很多不法分子會(huì)設(shè)立釣魚(yú)網(wǎng)站，誘騙網(wǎng)友上當(dāng)，為此，他們還做了宣傳手冊(cè)，詳細(xì)列出當(dāng)前存在的各種詐騙種類和手段，也提醒市民在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，一定要更加謹(jǐn)慎。

記者登錄“去哪兒網(wǎng)”，致電該網(wǎng)站官方客服電話（10101234），但撥打過(guò)去電話中只有語(yǔ)音功能無(wú)人工服務(wù)。記者隨后在該官方網(wǎng)站上找到了投訴途徑：關(guān)注“去哪兒服務(wù)”微信公眾賬號(hào)，隨后提交陳小姐遇到的問(wèn)題。但24小時(shí)已過(guò)，截至記者發(fā)稿，仍沒(méi)有收到“去哪兒網(wǎng)”回復(fù)。