8日，林女士和朋友到倉山首山路一家名為臺灣甜品的甜品店消費。林女士點了一杯豆花。約一小時后，坐在店門外的林女士向店家反映，她在豆花中吃到一顆石子，并因此磕掉了半顆門牙。林女士要求店家全額賠付醫(yī)療費，補償現(xiàn)金2000元。當天，雙方未就此事達成和解。
昨日，倉山工商局工作人員聯(lián)系林女士，并前往現(xiàn)場調(diào)解。林女士稱，她是在食用該店的豆腐花過程中咬到石子，才導(dǎo)致門牙缺口，但商家認為林女士向其投訴時下巴正貼著創(chuàng)可貼，明顯存在傷痕，而且花一小時吃豆花，時間過長，所以林女士的門牙缺口應(yīng)該是在離店后造成的。林女士未對此進行解釋。
昨日下午，經(jīng)工商人員調(diào)解，商家向林女士道歉并補償600元。工商人員稱，遇到此類情況，消費者應(yīng)在第一時間向12315投訴，同時在現(xiàn)場保留證據(jù)。
(本報記者 張旭 實習(xí)生 林惠梅 通訊員 陳荔)
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