“先享后付”“先用后付”等新型交易模式，憑借靈活便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、服務(wù)消費(fèi)中的常見選擇。但有些消費(fèi)者誤以為這是“免費(fèi)試用”“不滿意就不付錢”的福利，實(shí)則暗藏法律風(fēng)險(xiǎn)。近日，石獅市人民法院調(diào)解了一起相關(guān)的消費(fèi)糾紛。
把“先享后付”當(dāng)福利
拒付貨款引糾紛
2024年7月22日，張某在某購(gòu)物平臺(tái)以“先享后付”模式下單一臺(tái)價(jià)值2388元的足療機(jī)，與商家簽署《商品購(gòu)銷服務(wù)協(xié)議》，約定付款期限為2024年7月28日前。
商家按約發(fā)貨后，張某于7月25日簽收商品并完成驗(yàn)收，其間，他未對(duì)商品質(zhì)量、規(guī)格提出任何異議。然而付款期限屆滿后，張某卻以“先享后付可無償試用、不想買就不用付錢”為由拒絕支付貨款。
商家多次通過平臺(tái)溝通、電話催款均無果，于2025年12月作為原告，將張某起訴至石獅市人民法院。
調(diào)解員釋法破誤區(qū)
當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)付貨款
法院工作人員經(jīng)研判后，認(rèn)為該案案情簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚，爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于當(dāng)事人對(duì)“先享后付”交易模式的理解不同，在征得雙方當(dāng)事人同意后，將該案流轉(zhuǎn)至駐庭調(diào)解員老吳處。
老吳第一時(shí)間梳理案情，鎖定糾紛癥結(jié)為張某對(duì)“先享后付”的交易性質(zhì)存在嚴(yán)重誤解。初次聯(lián)系時(shí)，張某爭(zhēng)辯道：“平臺(tái)宣傳‘先享后付’，不就是給消費(fèi)者體驗(yàn)的權(quán)利嗎？我用著感覺一般，憑什么非要我付款？”他堅(jiān)持認(rèn)為自己的做法合理合法。
面對(duì)張某的錯(cuò)誤認(rèn)知，老吳沒有急于爭(zhēng)辯，而是調(diào)取雙方電子簽署的《商品服務(wù)協(xié)議》逐條款細(xì)致解讀：“張先生，協(xié)議明確約定付款期限，你簽字確認(rèn)時(shí)，便已與商家建立合法有效的買賣合同關(guān)系，雙方均受法律約束。”老吳進(jìn)一步結(jié)合事實(shí)釋明：“商家已完整履行交付義務(wù)，你也簽收驗(yàn)收試用無異議，按法律規(guī)定，支付貨款是你的法定義務(wù)。”此外，老吳還分享多起類似糾紛案例，告知張某“先享后付”的核心仍是“買賣”，本質(zhì)是買賣合同的特殊履行形式，市場(chǎng)交易的基礎(chǔ)是誠(chéng)實(shí)信用，“鉆漏洞”“薅羊毛”的想法既不合法也不合理。
經(jīng)過老吳的耐心勸導(dǎo)和法律普及，張某的態(tài)度逐漸緩和，坦言自己確實(shí)誤解了“先享后付”的含義，此前抱有“拿到商品就不用付錢”的僥幸心理。最終，張某當(dāng)場(chǎng)表示愿意一次性支付貨款，雙方均對(duì)結(jié)果表示滿意。
“先享后付”非免費(fèi)午餐
消費(fèi)需守契約精神
法院介紹，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，“先享后付”等新型交易模式的初衷是為消費(fèi)者提供更靈活的購(gòu)物體驗(yàn)，但絕不意味著“使用后可無償占有”。
該案中，張某與商家簽署的《商品服務(wù)協(xié)議》系雙方真實(shí)意思表示，內(nèi)容合法有效，對(duì)雙方均具有法律約束力。商家依約交付商品后，張某簽收驗(yàn)收無異議，即應(yīng)按約定履行付款義務(wù)，其以“誤解交易模式”為由拒不付款，不能免除合同義務(wù)。
法官提醒，消費(fèi)者選擇“先享后付”等新型交易模式時(shí)，務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，明確交易性質(zhì)、付款期限、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息，摒棄“薅羊毛”“鉆漏洞”的僥幸心理，樹立正確的消費(fèi)觀念和契約意識(shí)，“先享后付”絕非“免費(fèi)午餐”，而是受法律保護(hù)的民事法律關(guān)系，買受人一旦接收商品且驗(yàn)收無異議，就應(yīng)依法履行付款義務(wù)。消費(fèi)者在“先享后付”消費(fèi)中，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，也應(yīng)注意在驗(yàn)收試用環(huán)節(jié)固定證據(jù)，依法通過平臺(tái)或法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)在交易前以顯著方式明確告知交易規(guī)則和法律后果，避免因約定不清引發(fā)糾紛。
來源：泉州晚報(bào)
