國(guó)慶節(jié)臨近，為進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)，鯉城繼推出便民自助售賣(mài)機(jī)、自助共享充電寶后，又在轄區(qū)公廁試點(diǎn)增設(shè)智能行李寄存柜，讓游客“輕裝上陣”暢游古城。
府文廟公廁的智能行李寄存柜
據(jù)介紹，目前，鯉城在新路埕與新華北路交叉路口的公廁、府文廟公廁兩處試點(diǎn)增設(shè)智能行李寄存柜，共配備16個(gè)柜體。游客只需掃碼選擇柜型、存入行李并獲取取件碼，即可完成寄存；取件時(shí)通過(guò)小程序一鍵操作，全程不超過(guò)1分鐘。該寄存柜還支持24小時(shí)自助服務(wù)，并提供大、中、小三種規(guī)格柜體，靈活滿足不同行李寄存需求。
“不少游客在退房后、返程前會(huì)有一段空檔期，如果帶著行李游覽十分不方便。”刺桐鯉市政公司副總經(jīng)理鄭景星介紹，智能行李寄存柜操作簡(jiǎn)便，極大方便了游客隨時(shí)存取物品。目前，寄存柜采用梯度計(jì)費(fèi)模式。小、中、大柜體的2小時(shí)內(nèi)起步價(jià)分別為4元、6元、8元。“游客存好行李就能輕松漫步周邊景點(diǎn)，更從容地感受古城煙火氣。試點(diǎn)期間，我們會(huì)重點(diǎn)收集使用數(shù)據(jù)和游客反饋，后續(xù)將根據(jù)需求在其他游客密集點(diǎn)位增設(shè)寄存柜。”
今年以來(lái)，鯉城持續(xù)深化“以商養(yǎng)廁”模式，已在古城公廁周邊投放33臺(tái)便民自助售賣(mài)機(jī)，全天候提供飲料、紙巾、衛(wèi)生巾、文創(chuàng)產(chǎn)品等，同時(shí)配備自助共享充電寶，有效滿足游客應(yīng)急需求。該模式運(yùn)行以來(lái)成效明顯，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏。
“我們?cè)趫?jiān)持公廁免費(fèi)開(kāi)放、保潔質(zhì)量不降的前提下，引入低干擾、高需求的商業(yè)服務(wù)設(shè)施，所得收益用于覆蓋保潔、耗材等運(yùn)營(yíng)成本，形成‘商業(yè)反哺—服務(wù)優(yōu)化—游客滿意’的良性循環(huán)。”鄭景星表示，接下來(lái)，他們將持續(xù)優(yōu)化該模式，拓展行李站點(diǎn)派送服務(wù)，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維與保潔管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為游客帶來(lái)更加完善的旅行體驗(yàn)。
來(lái)源：東南早報(bào)
